NCS 모듈 정리(요약) 개정 반영

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목차

1. 의사소통능력
2. 수리능력
3. 문제해결능력
4. 자기개발능력
5. 자원관리능력
6. 대인관계능력
7. 정보능력
8. 기술능력
9. 조직이해능력
10. 직업윤리

본문내용

1. 의사소통이란?
사전적 의미: 의사소통(communication)은 ‘상호 공통점을 나누어 갖는다.’로 라틴어 ‘communis(공통, 공유)’에서 유래 일반적 의미: 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호교류가 이루어진다는 뜻이며, 어떤 개인 또는 집단이 개인 또는 집단에 대해서 정보, 감정, 사상, 의견 등을 전달하고 그것들을 받아들이는 과정을 의미
직업생활 속 의사소통의 목적: 직업생활에서의 의사소통은 조직의 생산성을 높이고, 사기를 진작시키고, 정보를 전달하고, 설득하려는 목적을 가짐. 즉, 일 경험에서 발생하는 의사소통이란 조직과 팀의 생산성 증진을 목적으로 구성원 간 정보와 지식을 전달하는 과정
1) 직업생활에서 의사소통의 기능 및 중요성
 효과적이고 원활한 의사소통은 조직과 팀의 핵심적인 요소이며, 구성원 간에 정보를 공유하거나 의사결정을 전달하는 중요한 수단이다.
의사소통이란 개인 간에 정보를 교환하는 과정이다.
 의사소통은 조직과 팀의 효율성과 효과성을 성취할 목적으로 이루어지는 구성원간의 정보와 지식의 전달 과정으로서 여러 사람의
노력으로 공통의 목표를 추구해 나가는 집단내의 기본적인 존재 기반이고 성과를 결정하는 핵심 기능이다.
 자신의 생각과 느낌을 효과적으로 표현하는 것과 타인의 생각과 느낌, 사고를 이해하는 노력은 개인은 물론이고 조직이나 팀과 관련된
핵심적인 요소이다.
 직장생활에서 의사소통은 필수적이며 대인관계의 기본이 되고, 인간관계가 의사소통을 통해서 이루어지는 상호과정이고, 상호간의 일반적 이해와 동의를 얻기 위한 유일한 수단이다. 또한 의사소통은 제각기 다른 사람들이 서로에 대한 지각의 차이를 좁혀주며, 선입견을 줄이거나 제거해 줄 수 있는 수단이다.

참고 자료

없음