[상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅

소개글

* 인천대 졸업시험 상위권 패스
** 중요 기출문제 별도 표기 완료

인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅
아래 문항들에 대한 해설을 포함

목차

1. 코틀러의 정의에 따른 마케팅 컨셉트(The Marketing Concept); 생애가치, 파레토(80/20법칙), 수렵형+경작형경영 포함
2. 소비자의 관여도의 정의와 종류(Involvement)
3. S/T/P 전략 (STP Strategy)
4. 제품과 서비스(Product and Service)
5. 상표 자산(brand equity)과 포장의 기능(View: Visibility, Information, Emotional appeal, Workability)
6. 신제품개발 절차와 제품개념 시험(New Product generation and Product concept test)
7. 시장침투 가격과 초기고가전략(Penetration pricing and Skimming Pricing)
8. 광고의 이월효과(Carryover Effect)
9. Push and Pull Strategy
10. 유통경로원과 경로원 갈등(Channel members and Conflict of Channel Members)
11. 자기시장잠식
12. 시장지향성, 양손잡이 조직 (Ambidextrous organizations)
13. 소비자의사결정과정(on/offline)
14. AIO 분석이란?
15. Marketing Mix란?
16. S-O-R Model이란(Woodworth)
17. 감성적 소구와 이성적 소구의 차이와 마케리더에게 적합한 소구방법은?

본문내용

1. 코틀러의 정의에 따른 마케팅 컨셉트(The Marketing Concept); 생애가치, 파레토(80/20법칙), 수렵형+경작형경영 포함에 대하여 서술하시오
코틀러가 마케팅 컨셉트에 대해 설명한 바에 따르면, 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번이 발생하게 되고, 이를 감안하여 고객이 자사 상품을 구매하며 발생하는 다수의 거래에서 나오는 이익이 중요하다고 하였습니다. 바로 이 다수의 거래 즉 여러 번의 거래에 걸쳐 1명의 고객에게 발생하는 이익이 바로 LTV, 고객의 생애 가치입니다.
그런데 모든 고객의 생애가치가 중요하지는 않습니다. 대부분의 비즈니스 모델에서 고객이 100명이 있다고 가정하면, 이중에서 80%의 고객은 그저 가입만 했거나, 이익을 주기는 하지만 아주 적게 주거나, 오히려 고객 때문에 손해를 볼 수도 있습니다. 그런데 남은 20%의 아주 중요한 고객들에게 이러한 손해를 만회하고도 남을 대부분의 이익이 발생합니다. 이를 파레토 법칙이라고 합니다.
이러한 고객의 생애가치와 파레토 법칙을 감안하면, 비즈니스를 운영할 때 중요한 것은 수렵형 경영보다 경작형 경영을 중요하게 여기는 것입니다. 그 이유는 경작형 경영은 필요에 따라 고객을 '수렵' 즉 1회성으로 데려오려는 시도를 하게 되는데, 과거와 달리 현대의 소비자들에게 이러한 수렵형 경영은 매우 비효율적이고 많은 비용이 들게 됩니다. 이보다는 고객이 우리의 제품을 믿고 여러 번 구매할 수 있도록 신뢰를 쌓고, 이들의 LTV를 계측하여, 장기적인 관계를 구축하는 것이 바람직합니다.

2. 소비자의 관여도의 정의와 종류(Involvement)에 대하여 서술하시오
소비자의 관여도란 이들이 특정 대상, 즉 서비스나 제품을 구입할 떄에 이에 대해 얼마나 중요하게 지각하는지의 정도를 나타냅니다. 그리고 이 관여도는 당시의 상황에 의거하는 '상황적 요인', 개인의 가치관이나 특성에 기반한 '개인적 요인', 그리고 소비자 개인에게 제품이 얼마나 만족을 주는지에 기반하는 '제품 요인' 이렇게 세가지 요인의 영향을 받습니다.

참고 자료

없음