조직행위론 요약 (서술/논술형 시험 대비)

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■ 인간관계론의 내용과 메이요의 호손실험에 관해 설명하시오.
1. 인간관계론의 기초 : 브리프스의 기업내 인간소외 현상 분석
1> 발생배경 : 브리프스는 고전이론에서 제시한 조직관리의 원칙을의 경직성에 의문을 제기하면서 기업조직에 대한 사회학적인 접근을 하여 조직구성원 간의사회적 관계 및 규범이 미치는 영향요인을 밝혀내고자 하였다.

2> 내용 ① 노동으로부터의 소외 : 기계가 노동을 대체함으로 인해 노동을 통한 기쁨과 보람의 상실
② 소유감으로부터의 소외 : 노동을 통한 생산한 결과물이 자신의 소유가 아님으로 인하여 느끼게 되는 소외감
③ 자기통제로부터의 소외 극복 : 업무의 수행에 있어 방법, 속도 등을 결정할 수 없음으로 인한 소외감

2. 메이요의 호손실험
1> 발생 배경 : 테일러식으로 운영되는 호손공장의 효율성이 계속해서 떨어지면서 이를 극복하기 위하여 작업환경의 물리적 변화, 작업시간, 임률의 변화 등이 종업원의 작업능률에 어떤 변화를 미치는가를 연구하기 시작했다.

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