모듈형 NCS 요약집

소개

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목차

1. 의사소통능력 3
2. 수리능력 9
3. 문제해결능력 13
4. 자원관리능력 24
5. 조직이해능력 29
6. 정보능력 41
7. 기술능력 48
8. 자기개발능력 53
9. 대인관계능력 57
10. 직업윤리 67

본문내용

1. 의사소통능력

가. 문서이해능력

□ 문서의 이해
- 단순히 글을 읽은 능력을 넘어 자신의 업무와 관련된 인쇄물, 기호화된 정보 등 필요한 문서를 확인하고, 내용을 읽고, 요점까지 파악까지 한 후 그에 맞는 행위까지 해야 함.

□ 문서이해를 위한 절차
- 목적이해
- 배경과 주제 이해
- 현안 문제 이해
- 내게 요구하는 행동 분석
- 행동 생각하고 결정
- 도표나 그림으로 요약 정리

□ 문서로서의 효력이 발생되는 시점에 따른 구분
- 표백주의 : 결재로써 문서의 작성이 끝난 때 효력이 발생
(내부결재문서와 같이 상대방이 없는 경우, 대표적으로 공문서)
- 발신주의 : 성립한 문서가 상대방에게 발신된 때 효력이 발생
(신속한 거래에 적합, 다수의 자에게 동일한 통지를 해야 할 경우 획일적으로 효력 발생 가능 장점)
- 도달주의 : 문서가 상대방에게 도달해야 효력이 발생
(쌍방의 이익을 가장 잘 조화시키는 견해)
- 요지주의 : 상대방이 문서의 내용을 안 때에 효력이 발생
(상대방이 알지 못하면 발신자가 불이익을 감수해야함)

나. 문서작성능력

□ 문서유형
1. 공문서
- 정부 행정기관에서 대내적, 혹은 대외적 공무를 집행하기 위해 작성하는 문서
- 일반회사에서 정부기관을 상대로 사업을 진행하려고 할 때 작성하는 문서
- 엄격한 규격과 양식에 따라 정당한 권리를 가지 사람이 작성해야 하며 최종 결재권자의 결재가 있어야 문서로서의 기능이 성립
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- 연도와 월일을 반드시 함께
- 날짜 다음에 괄호를 사용할 경우 마침표 X
- 한 장이 원칙
- 마지막엔 반드시 ‘끝’자로 마무리한다.
- 누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게(왜)가 정확하게 드러나도록 작성해야 한다.
- 복잡한 내용은 항목 별로 구분한다. (‘-다음-’, 또는 ‘-아래-’)

참고자료

· 없음