NCS직업기초 6~10주차 과제

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목차

I. 6주차 과제
1. 논리적 사고와 창조적 사고의 차이점은 무엇인가?
2. 문제해결 프로세스를 설명하여 보아라.
3. 창의적 사고란 무엇이며, 그 특징 3가지를 들어보아라.
4. 브레인스토밍이란 무엇인가? 그리고 브레인스토밍 과정에서 지켜야 할 4가지 원칙을 열거하여 보아라.
5. 시네틱스란 무엇인가?
6. 3C분석에서 각 대상별 분석을 위한 질문을 적어보아라.
7. SWOT 분석방법에 대하여 설명하여라.
8. Root Cause Analysis 방법의 특징을 설명하고 적절한 분석도구를 하나 제시하여 보아라.

II. 7주차 과제
1. 조직목표란 무엇인가? 조직목표의 기능은 무엇인가?
2. 기계적 조직과 유기적 조직의 특징을 비교하여 보아라.
3. 매트릭스 조직구조의 특징을 설명하여라.
4. 공식적 집단과 비공식적 집단의 특성을 비교하여라.
5. 소시오메트리란 무엇인가?
6. 집단의사결정의 장점과 단점을 설명하여라.
7. 의사결정 프로세스를 도식화하고 주요 활동에 대하여 설명하여라.
8. Porter의 경쟁세력모델에서 5가지 경쟁세력의 특징을 설명하고 본원적 전략 3가지를 설명하여라.
9. 직무분석을 통해 나온 직무기술서와 직무명세서의 활용도에 대하여 설명하여라.

III. 8주차 과제
1. 자아인식이란 무엇인가? 또한 자아실현은 무엇인가?
2. 조해리의 창 이론을 설명하여라.
3. 직장생활에서 성찰이 왜 중요한가?
4. 자기관리 5단계를 설명하여라.
5. 조직에서 업무수행 성과를 높이는 방법을 열거하여 보아라.
6. 합리적 의사결정 과정을 설명하여라.
7. 의사결정모형을 열거하고 각각의 기본가정과 특징을 설명하여라.
8. 선형계획법이란 무엇이며 그 적용분야들을 열거하여 보아라.
9. 생애주기별로 경력개발의 단계를 설명하여라.
10. 직급제도란 무엇이며, 직급제도의 문제점을 지적하여라.
11. 직장인들이 이직을 하게 하는 원인들은 어떤 것들이 있는가?

IV. 9주차 과제
1. 기업에서 자원이란 무엇이며, 관리의 대상이 되는 자원의 종류를 들어보아라.
2. 왜 조직에서 시간 관리가 중요한가?
3. 효과적인 자원관리를 위한 프로세스를 설명하여라.
4. 직장에서 시간 낭비 요인들을 열거하여 보아라.
5. 시간관리를 위한 도구인 간트차트의 특징을 설명하여라.
6. CPM이란 무엇인가?
7. 예산편성 프로세스를 설명하여라.
8. 전산화를 통한 물적자원관리를 위한 바코드와 QR코드를 비교 설명하여라.
9. 인사관리원칙과 인적자원의 배치원칙을 설명하여라.
10. 기능식 조직과 프로젝트 조직, 매트릭스 조직의 특징을 서로 비교하여라.

V. 10주차 과제
1. 대인관계능력을 향상시킬 수 있는 방법에 대하여 설명하여라.
2. 팀워크와 응집력의 차이에 대하여 설명하여라.
3. 리더와 관리자의 차이점을 설명하라.
4. 리더의 개인적 자질에 기초한 특성이론에 대하여 설명하여라.
5. 관리그리드 이론에 대하여 설명하여라.
6. 리더십 유형별 특징을 정리하여 보아라.
7. 2요인 이론에서 동기 요인과 위생요인들을 열거하여 보아라.
8. 내재적 보상과 외재적 보상의 종류를 열거하여 보아라.
9. 임파워먼트란 무엇이며, 그 충족기준을 들어보아라.
10. 조직에서 갈등이 조직성과에 어떤 영향을 미치는가.
11. 고객 불만의 유형을 4가지 제시하고 각각의 유형별 대응방안을 제시하여라.

본문내용

3. 창의적 사고란 무엇이며, 그 특징 3가지를 들어보아라.
- 창의적인 사고란 당면한 문제를 해결하기 위해 이미 알고 있는 경험과 지식을 해체하여 다시 새로운 정보로 결합함으로써 가치 있고 참신한 아이디어를 산출하는 기법을 말한다. 창의적인 사고는 발산적(확산적) 사고과정이다. 창의적 사고는 문제에 대해서 다양한 사실을 찾거나 다채로운 아이디어를 창출하는 발산적 사고를 요구한다. 창의적 사고의 3가지 특징은 ① 창의적 문제해결 ② 새로운 가치창출 ③ 창조적 가능성이 있다.

4. 브레인스토밍이란 무엇인가? 그리고 브레인스토밍 과정에서 지켜야 할 4가지 원칙을 열거하여 보아라.
- 브레인스토밍은 1939년 미국의 광고회사 BBDO의 부사장인 Alex Osborn이 고안한 그룹발산기법으로, 창의적인 사고를 위한 발산방법중 가장 흔히 사용되는 방법이다. 브레인스토밍은 집단의 효과를 살려서 아이디어의 연쇄반응을 일으켜 자유분방한 아이디어를 창출하는 기법이다. 필수 4원칙으로는 비판/판단금지(발상과 비판 시간 분리), 다다익선(양이 질을 결정), 결합과 개선(아이디어 베끼기), 자유분방(인식의 틀 벗어나기)이다.

5. 시네틱스란 무엇인가?
- 시네틱스는 Gorden이 창안한 기법으로 서로 다른 성질이나 관련없는 두 요소를 비교하여 새로운 아이디어를 발상하는 방법이다. 시네틱스적 사고는 잠재 의식적인 심리과정을 활용하여 새로운 각도에서 보고 생각하는 방법이다.

6. 3C분석에서 각 대상별 분석을 위한 질문을 적어보아라.
- 3C분석이란 사업 환경을 구성하고 있는 요소인 자사, 경쟁사, 고객을 3C라고 하며, 3C에 대한 체계적인 분석을 통해서 환경 분석을 수행할 수 있다. 3C의 대상에 따라 분석을 위한 질문을 소개하겠다. 먼저 고객 분석을 위한 질문으로는 ① 누가 고객인가? ② 무엇을 원하고 있는가? ③ 고객은 자사의 상품/서비스에 만족하고 있는지 등이 있다.

참고 자료

없음