관광경영학과 관광마케팅 중간고사 족보

목차

1. 제1장. 관광마케팅 입문
2. 제2장. 관광시장세분화
3. 제3장. 관광상품 포지셔닝
4. 제4장. 관광상품

본문내용

제1장. 관광마케팅 입문

+1 마케팅은 왜 필요한가?
관광시장은 경쟁이 치열하기 때문에 체계적인 계획 설정이 중요하다.

+2 마케팅 vs 판매
마케팅 : 소비자가 무엇을 원하고 있는가를 정확히 알아내고, 소비자의 욕구에 맞게 상품을 재공해주는 것
판매 : 마케팅의 한 부분

제1절. 관광마케팅의 기본요소

1. 욕구 (Needs)

일차적, 본원적
마케팅에 내재된 가장 기본적인 개념
욕구 : 인간이 무엇인가 결핍을 느끼는 상태

2. 욕망 (Wants)

이차적, 구체적
욕망 : 문화와 개성에 의해서 형성되는 욕구를 충족시키기 위한 형태

3. 수요 (Demand)

수요 : 시대에 따라 변화하며, 인간의 욕망을 충족시키기 위해 소용되는 자원이 구매력을 수반할 때, 수요가 된다.

4. 상품 (Product)

상품 : 인간의 욕구나 욕망을 충족시킬 수 있는 것
상품 (Product) = 제품 (Goods) + 서비스 (Sercive)

5. 교환 (Exchange)

교환 : 어떤 사람에게 필요한 것을 주고 그 대가로 자신이 원하는 것을 얻는 행위 (자급자족, 강요, 구걸, 교환)
교환 : 상대방에게 가치있는 것을 창조하는 과정
마케팅 : 소비자가 필요로 하는 것과 기업에서 제공하는 것이 서로 가치가 있는 행위

6. 거래 (Transactions)

거래 : 두 당사장간에 가치를 매매하는 것

제2절. 관광마케팅의 역사

1. 고대
위락 여행 (Pleasure Travel)
일부 귀족 및 부유층들은 쾌락을 위해 빈번히 여행
로마제국의 화폐 사용은 여행을 더욱 용이하게 만듦
위락 여행 : 부유한 페니키아인, 중국인, 이집트인

2. 중세
상용여행 (실크로드)
상인과 무역업자들은 상품을 판매하고 구매할 수 있는 장소로 끊임없이 여행
종교여행

3. 17C~18C
문화여행 (= 그랜드 투어 (Grand Tour) )
영국 귀족가문의 2세들 유럽여행 (조기유학의 원조)

4. 19C
패키지 투어
유럽에 있어서 19C 위락여행이 중산층에게 개방되기 시작한 시기
1841년 영국의 토마스 쿡에 의한 패키지 투어라는 새로운 종류의 여행상품
세계 최초의 여행 대리인(가이드) 토마스 쿡 : 근대 여행의 아버지

참고자료

· 없음