동기부여이론 (행정관리론 기말고사)

소개글

2010년 동아대학교 행정관리론 전공과목 기말고사 범위 관련 자료.

Maslow와 Herzberg 등의 욕구이론 / X이론, Y이론, Z이론 / 과정이론 / 공정이론 /
환경이론에 대한 요약 정리

목차

1. 욕구계층이론
2. 과정이론
3. X,Y.Z이론
4. 환경이론

본문내용

(2) Porter-Lawler 모형
☞ Vroom의 기대 모형을 더 세련되게 발전시킨 모형이다. 주요 변수는 노력, 과업성과, 보상, 만족이다.
① 노 력
☞ 개인이 특정 활동에 기울이는 에너지의 수준이 바로 노력인데, 이러한 노력의 양은 주로 2가지 요인에 의해서 영향을 받는다. 구체적으로 보면, 하나는 보상에 대해서 개인이 부여하는 가치이고, 다른 하나는 개인이 인지하고 있는 “노력 ∙ 보상”확률이다. 따라서 개인의 노력이 바람직한 보상을 가져올 것이라는 확률이 높고 또한 그 보상이 매우 가치가 있다고 느낄 때 노력의 수준은 증가한다.
② 과업 성과
- 대표적인 요인 : 활용 가능한 시간, 타인으로부터의 필요한 협조 수준의 정도, 따라야 할 제반 절차 등
- 개인의 내적 요인 : 자부심, 역할 인지, 과거의 경험
- 과업 성과란 “노력의 객관적 결과”라고 볼 수 있다.
- 하지만 소요된 노력의 양과 과업 성과의 효과 사이에 불일치가 존재할 수 있기 때문에 작업자는 엄청난 노력을 투자했음에도 불구하고 과업 성과는 미미할 수 있다.
③ 과업 성과와 보상의 연계 (이 이론의 핵심)
- 보상은 과업 성과에 의해 좌우된다.
- 보상 체계는 외부 보상과 내부 보상으로 구분된다.
- 내부 보상 : 주로 개인의 내부 감정과 밀접한 관련을 갖고 있으며, 주어진 과업 성과에 대한 부산물이다. 자신의 능력 발휘와 관계있는 장인 정신이나 전문 직업주의 정신을 통해서 개인의 내적 보상이 이루어질 수 있다.
- 외부 보상 : 개인을 둘러싸고 있는 환경으로부터 얻어지며 과업 성과 자체에서 바로 나오지는 않는다.
[ex : 금전, 승진]
- 실제 보상은 단지 부분적으로 만족에 영향을 줄 뿐, 이것보다는 오히려 주어진 업무 성과에 대해서 개인이 받은 보상이 공평하다고 믿는 것이 만족에 더 큰 영향을 준다.
- “과업 성과가 만족을 결정한다.”

참고 자료

<온행정학>, <휴먼조직론>