1. 가치사슬 가치사슬은 기업이 국제화하여 성공적으로 기업을 운영하기 위해 기업의 제반 활동을 범세계적으로 통합할 수 있는 능력인 경쟁우위를 파악하기 위해 기업의 활동을 세분화한 것이다. 가치사슬은 부가가치를 창출하는 기업 내 모든 가치활동들이 연결된 체계로, 일차적 활동과 지원활동으로 구성된다. 가치사슬은 경쟁우위 분석과 경쟁우위 창출 및 유지를 위한 도구로 활용될 수 있다. 2. 일차적 활동 일차적 활동은 상품의 물리적 변화에 직접 관련된 기능을 수행하는 활동으로, 내부 로지스틱스, 생산 활동, 외부 로지스틱스, 마케팅 및 판매...