1. 사례관리 개념 사례관리의 개념은 복잡하고 다양하게 정의되고 있다. 사례관리는 전문화되어 있지 않고 체계화되어 있지 않아 실천 현장에서 혼란을 겪고 있다. 그러나 이러한 '무정형성'은 사례관리가 다루는 인간이라는 대상의 복잡성과 심오함을 반영하는 것이기도 하다. 사례관리는 실천 현장에서 구체적인 지침이 필요하지만, 동시에 혼란과 무질서를 어떻게 다룰 것인가에 대한 논의도 필요하다. 2. 사례관리 실천 사례관리 실천에서 가장 중요한 것은 사례관리자 자체이다. 사례관리자에 대한 교육과 수퍼비전이 강조되고 있다. 그러나 더 중요한 것...