경청기술, 가장 중요한 의사소통 기술

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• 1. 경청기술

  경청기술은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 그 말의 내용뿐만 아니라 감정과 의도를 이해하려는 의사소통 기술이다. 이는 단순히 듣는 행위를 넘어, 상대방이 말하는 내용을 적극적으로 수용하고, 그 이면의 감정까지도 파악하려는 능동적 태도를 의미한다. 경청은 의사소통의 출발점이자 핵심적인 요소로, 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 주어 신뢰를 형성하고, 대화를 원활하게 이어가는 데 필수적이다.

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• 1. 경청기술

  경청 기술은 효과적인 의사소통을 위해 매우 중요한 요소입니다. 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것 이상의 의미를 가지고 있습니다. 경청을 통해 상대방의 감정과 의도를 이해하고, 그들의 관점을 이해할 수 있습니다. 이는 상호 이해와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 경청은 상대방이 자신의 말을 귀담아 듣고 있다는 것을 느끼게 해줌으로써 상대방의 자존감과 만족감을 높일 수 있습니다. 경청 기술을 익히고 실천하는 것은 개인과 조직 모두에게 큰 이점을 가져다 줄 것입니다. 상대방의 말을 경청하고 이해하려는 자세는 건강한 관계 형성과 효과적인 의사소통을 위해 필수적입니다.