소개글
"디지털기술의 도입이 독거노인과 사회복지실천 현장에 미치는 영향"에 대한 내용입니다.
목차
1. 4차 산업혁명과 사회복지
1.1. 4차 산업혁명이 사회복지에 미치는 영향
1.1.1. 사회복지사 역할의 변화
1.1.2. 사회복지 서비스의 변화
1.1.3. 사회복지 대상자의 변화
1.2. 4차 산업혁명 환경에서의 사회복지 실천현장 대응방안
1.2.1. 스마트 복지 환경 구축의 필요성
1.2.2. 사회복지 종사자의 디지털 역량 강화
1.2.3. 정책적 관심과 예산 지원의 필요성
2. 4차 산업혁명과 사회복지의 과제
2.1. 사회복지현장의 이용자 욕구 변화
2.2. 서비스 제공 차원에서의 변화
2.3. 기관 운영에서의 변화
2.4. 4차 산업혁명 환경에서 사회복지 실천현장의 준비
3. 4차 산업혁명이 사회복지에 미치는 영향
3.1. 사회복지사의 역할 변화
3.2. 사회복지 서비스의 변화
3.3. 사회복지 대상자의 변화
4. 참고 문헌
본문내용
1. 4차 산업혁명과 사회복지
1.1. 4차 산업혁명이 사회복지에 미치는 영향
1.1.1. 사회복지사 역할의 변화
4차 산업혁명이 가져온 급격한 사회변화는 사회복지사의 역할에 많은 변화를 초래하고 있다. 우선 4차 산업혁명 시대에 사회복지사는 클라이언트의 욕구를 빠르고 정확하게 파악하여 적절한 교육 및 자원의 조정과 중재, 환경 변화를 위하여 옹호해야 한다. 이는 클라이언트가 시대의 흐름에 대해 적응하지 못해서 발생하는 부정적 요소를 사회복지사의 보완을 통하여 사회적 기능을 감당할 수 있도록 다양한 방법을 통하여 지원하는 업무이다.
또한 사회복지사는 현재 기술변화에 맞추어 새로운 지식을 습득해야 하며, 이를 통해 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질을 높일 수 있다. 즉, 사회복지사는 인공지능, 빅데이터 등 4차 산업혁명 기술을 적극적으로 활용하여 클라이언트의 욕구를 신속하게 파악하고, 최적의 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 이를 위해 사회복지사는 시대변화에 대한 흐름을 읽어서 클라이언트의 변화에 민감하게 대처할 필요가 있다.
한편 사회복지사는 기존의 대면 서비스 중심에서 벗어나 비대면 서비스와 스마트 복지 기술을 적극적으로 활용해야 한다. 코로나19 사태로 인해 비대면 서비스의 필요성이 더욱 강조되고 있으며, 이에 사회복지사는 화상 상담, 온라인 프로그램 등 다양한 비대면 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 또한 사물인터넷, 인공지능 등 스마트 기술을 활용하여 클라이언트의 욕구를 더욱 정확하게 충족시킬 수 있어야 한다.
이와 같이 4차 산업혁명 시대에 사회복지사의 역할은 크게 변화하고 있다. 사회복지사는 기술 변화에 적극적으로 대응하고, 클라이언트의 욕구를 신속하게 파악하여 최적의 서비스를 제공해야 한다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키고, 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 지원해야 할 것이다.
1.1.2. 사회복지 서비스의 변화
4차 산업혁명은 인공지능 및 로봇기술, 생명과학이 주도하는 차세대 산업혁명으로 로봇 또는 인공지능을 통하여 가상과 실재의 통합과 사물을 자동적, 지능적으로 제어 가능한 시스템을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 최근 고령화 사회문제로 떠오르고 있는 노인의 고독과 우울증이 사회적 문제로 부각됨에 따라 치매예방 로봇사업에 관심을 갖고 있으며, 이를 통하여 일반 가정에서도 로봇을 통하여 노인이 케어받을 수 있도록 변화될 것이라 전망하고 있다. 또한, 인간과 로봇과의 감성적인 상호작용을 통하여 안내로봇이나 장애아동을 위한 상호작용을 극대화 할 수 있는 역할 및 소셜미디어에 연결하여 메시지 전달 프로그램 및 오디오나 비디오 방송 등을 통하여 사회적인 고립감을 해소 시켜줄 수 있을 뿐 만 아니라 다양한 감정 및 표정을 나타내며 공감과 칭찬, 격려 등의 대화가 가능할 수 있도록 변화한다. 사물인터넷은 주로 독거노인 및 중증 장애인의 응급 안전 관리 서비스에 사용되는데, 이는 독거노인 및 중증 장애인에 대한 안전 사각지대 해소 및 사회적 부양에 대한 부담을 증가하는 것에 대응하는 특화된 복지 서비스를 제공하여 안전을 확보하고 지역사회 기반의 상시 보호체계를 마련하는 것에 기여할 수 있다. 현재 국내에서는 케어로봇 실벗(SILBOT)을 통하여 노인의 치매예방 프로그램을 실시하고 있으며, (주)코웨이에서는 48시간 이상 정수기를 미사용 시, 미리 등록한 연락처로 메시지를 전송할 수 있는 알람서비스를 실시하고 있으며, (주)KT에서는 장시간 움직임이 감지되지 않을 경우, '안심 알림' 서비스 기능을 통하여 보호자에게 알릴 수 있도록 운영하고 있다. 또한 빅데이터 기술을 통하여 수요자의 맞춤형 복지 서비스 및 복지 사각지대에 놓은 수급자를 발굴 및 지원이 가능할 수 있다. 이처럼 4차 산업혁명으로 이루어진 기술혁신을 사회복지현장에 접목시킴으로써 놓칠 수 있는 부분까지 체계적으로 관리하고, 수요자 중심의 사회복지가 이루어질 수 있도록 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 보여진다.
1.1.3. 사회복지 대상자의 변화
4차 산업혁명 시대에 사회복지 대상자의 변화는 크게 다음과 같다.
첫째, 4차 산업혁명으로 인한 기술혁신 등으로 인하여 노동력의 불안정성이 크게 증가하고, 임시고용의 증가와 평생직장의 개념이 사라지고 고용불안이 일상화될 수 있다. 또한 일자리 부문이 감소하고, 고숙련 및 전문직 일자리만이 소폭 상숭 하여 소득 양극화가 더욱 심화될 수 있다. 이에 따라 창의적이고 인지적 능력을 가진 인력 양성을 위하여 4차 산업혁명시대에 걸맞는 교육과 훈련제도의 개선이 필요할 것으로 보인다. 또한 다양한 근로형태로 인하여 발생할 수 있는 복지 사각지대 확대 및 소득 양극화에 대응할 새로운 복지제도를 도입할 필요가 있다.
둘째, 4차 산업혁명 시대의 저출산으로 인한 인구 감소 및 급속한 고령화 사회로의...
참고 자료
김상용(2021). 4차 산업혁명 기술에 의한 스마트 복지사회 구현. 국민대학교 행정대학원.
김근령(2017). 4차 산업혁명에 따른 고령친화산업 대응 방안. 한국보건산업진흥원.
김금낭(2020). 사회복지사의 직업정체성이 서비스 질에 미치는 영향 연구: 선제적 행동의 매개효과를 중심으로. 강원대학교 산업과학대학원.
국민 70%, 원격의료 이용했거나 할 뜻 있어”
-2022.04.07., 연합뉴스-
순천시, 사회적 복지 확대 위한 휴머노이드 로봇 개발 나서
-2022.04.12., 로봇기술-
김현미(2013),독거노인의 자기통제감이 고독감에 미치는 영향과 사회적 지지의 조적효과 연구, 목원대학교 대학원 박사 학위 논문
김인숙(2014.12).사회복지현장에 필요한 산학협력의 형식과 내용, 한국지역사회연구소, 75p~87p
국가통계포털 – 독거노인가구비율 통계표
독거 치매노인 등 공공후견지원사업, 구리시 후견인 후보자 간담회 개최/내외경제/양상현 기자
https://www.nbntv.co.kr/news/articleView.html?idxno=946673
고령사회 노인우울증 악화, SSRI 처방 제한 철폐 시급'김용범 대한노인의학회 회장/데일리메디/박정연 기자
https://www.dailymedi.com/news/news_view.php?wr_id=877335
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