"신세계CRM" 검색결과 1-20 / 637건

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  [경영정보시스템] CRM을 도입한 기업들의 사례-신세계 백화점 CRM 마케팅(A+받음)

  개요 1) 신세계 백화점 개요 및 주요 특징 -신세계백화점 연혁 및 특성 2) 신세계 백화점의 CRM 성공 요인 -신세계 CRM 구축 효과/ 신세계백화점 성공요인 3) 향후 개선 ... 성공요인 -브랜드 중심의 전략적 CRM 신세계백화점은 95년 일본 CRM시스템을 벤치마킹함으로써 백화점 업계에서 가장먼저 도입했다. ... CRM 구축 효과 CRM 구축 후 의식 및 업무변화 신세계 백화점은 CRM 구축 후 고객을 자산으로 인식하였으며 vip고객 유지, 신규 고객 확대, 이탈고객 방지 등 자산증대에 노력을

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.22

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  신세계 백화점의 CRM 연구

  본론 2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과...................................................3 2.2 신세계백화점 CRM 구축효과..... ... 그리고 신세계 고객정보시스템의 현황을 파악하고 신규 CRM (SCRM)시스템의 구축방안을 수립하였다. 2002년 하반기부터는 위의 도출된 신세계 CRM 5대 전략 테마를 강남·인천 ... 신세계 백화점의 CRM 구축 활용에 관한 연구 지도교수 : 교수님 인문사회과학대학 경영학 전공 목 차 Ⅰ.

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.16

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  신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)

  신세계 강남점의 경우 5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과 Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM) Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM) 1. ... 신세계의 고객관계관리(CRM), MBNA의 고객관계관리(CRM), 롯데백화점의 고객관계관리(CRM), 올림푸스의 고객관계관리(CRM), 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM) 분석 ... 신세계의 고객관계관리(CRM) 고객정보 시스템인 'SCIS'를 자체 개발하고 보다 체계적인CRM 관리를 위해 별도로 CRM 전담팀을 구성했다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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  신세계 백화점 CRM 성공사례

  [CRM] 신세계백화점, 맞춤형 서비스 신세계의 올해 CRM 전략은 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도하는 것이다. ... 국내 백화점업계의 CRM 활동 배경 2. 신세계 백화점의 CRM Ⅲ. 구축방향 및 현황 Ⅳ. 구축효과 및 활용사례 1. SCRM 시스템 구축효과 2. ... 1) VIP를 위한 CRM 마케팅 이전에 말하였듯이 신세계 백화점은 2007년부터 VIP고객만을 전담하는 CRM(고객관계관리) 팀을 두고 VIP마케팅을 전개하고 있다.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.23

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  [경영경제]신세계 CRM 성공사례 파워포인트

  신세계 백화점의 CRM 효율적· 개별적 맞춤서비스통한 수익성의 안정적인 확보 ..PAGE:9 2) 신세계 백화점의 CRM 추진 현황 1994. ... 신세계 백화점 소개 ..PAGE:5 3. 비전 2. 이념 ..PAGE:6 1. 백화점 마케팅 전략의 변화 2. 신세계 백화점의 CRM ..PAGE:7 1. ... 20%의 고객들이 매출에 80%를 차지한다. → VIP를 위한 CRM 마케팅의 중요성 파악 신세계 백화점- 2007년 부터 VIP고객만을 전담하는 CRM팀을 두고 VIP마케팅 전개

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.23

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  GIS 지리정보시스템 CRM 구축 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 구축 신세계 통합 Members CARD 도입 o 신세계 멤버스 ? ... 신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석- 신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석- 1. ... CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 신세계 통합 Members CARD 도입

  리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  GIS 지리정보시스템 CRM 구축 ..PAGE:40 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 구축 신세계 통합 Members CARD 도입 o 신세계 멤버스 ? ... CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 신세계 통합 Members CARD 도입 ... (5) 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인 4.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  우리나라 소매업태 백화점에 대하여 (롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점의 CRM전략등)

  백화점 마케팅 3-1 백화점 CRM CRM 이란 ? ... 3-4 롯데백화점 MVG 3-5 현대백화점 자스민 3-6 신세계 백화점 TRINITY Ⅳ. ... 우리나라 백화점 역사 태동기 혼란기 도입기 성숙기 성장기 생성기 도입기 (1974~1979 년 ) ▣경제개발계획 ▣대기업의 백화점 진출 - 1979 년 롯데백화점 개점 - 롯데 · 신세계

  리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.16

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  각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

  - 국회전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원) ◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화 신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게 ... 신세계의 CRM 시스템의 특징은 세 가지로 나눌 수 있습니다. ① 다년간의 활용과 적용에 의해 검증된 풍부한 노하우가 반영되어 새로운 CRM 시스템 의 도입 실패 확률이 최소화 ② ... 신세계백화점 3. 전북대학교 병원 4. 우리은행 5. 결론 1.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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  [마케팅] 신세계 데이타베이스마케팅 성공사례(DBM&CRM분석)

  DBM의 고객분류 최우수 고객 우수 고객 중립적 고객 유동 고객 시험적인 고객 각 그룹에 대한 차별적인 전략 신규고객이 투입되면 거래형태에 따라 각 그룹에 속해짐 신세계 CRM – ... 신세계 CRM – 4P분석 (PRICE) PRICE 사업별 가격 정책 이원화 '가격 민감형 고객'과 '관계 기반형 고객'으로 분류하고 각 을 전개하여 각 브랜드들이 각자의 단골고객을 ... 신세계 주요사업 부분 백 화 점 사 업 E-Commerce 신 세 계 할 인 점 사 업 신세계 주요 사업현황 백 화 점 이 마 트 48,000 34,300 23,590 13,240

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.05.01

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  신세계백화점 경영전략과 미래전략

  신세계 백화점은 CRM을 비교적 일찍 도입했기 때문에 CRM에 대한 풍부한 노하우와 사례를 가지고 있어 적중률이 높다는 특징을 가지고 있다. (2) 기업광고전략 신세계백화점은 전형적인 ... 신세계백화점 경영전략 분석 (1) CRM 마케팅 (고객관계관리) (2) 기업광고전략 (3) 고객만족경영 (4) 인적자원관리 전략 4. 신세계백화점 미래전략 제시 1. ... 신세계백화점 경영전략 분석 (1) CRM 마케팅 (고객관계관리) CRM이란 유통업체들이 고객정보를 적극 활용해 구매를 활성화시키는 것을 말한다. 90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅은

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  두고 조직, 문화, 프로세스의 표준화와 통합의 혁신이 CRM도입의 성공요인이 된다. 3) 신세계백화점 (1) 회사소개 신세계 백화점은 신세계에서 운영하는 백화점 체인으로써 과거에는 ... 고객관계관리 CRM 1) 정의 2) 경영정보시스템과 CRM의 의의 2. CRM 국내기업 활용사례 1) 현대백화점 2) LG실트론 3) 신세계백화점 Ⅲ. 결론 Ⅰ. ... 백화점만의 CRM은 브랜드 중심의 전략적 CRM으로써 다른 백화점이 IT중심의 CRM을 도입했다면 신세계백화점의 경우 자사만의 마케팅 전략에 따라 거기에 맞춘 전략적 CRM을 개발해

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  [경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  신세계측은 CRM시스템의 도입이 필요하다고 판단하였고 2002년 8월부터 그 해 연말까지 4개월간 CRM 전략 컨설팅을 진행하였다. ... 효과를 보였다. ▶ 신세계 백화점 신세계 백화점은 1990년대 중반에 들어서부터 서버/클라이언트(CS) 환경에서 일본계 패키지를 적용해왔고 1999년 한 차례 부분적으로 웹 환경으로의 ... 신세계측은 이 프로젝트를 토대로 하여 기존 영업정보시스템과 DW 간 분석결과 불일치에서 왔던 제약을 극복할 수 있었다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21

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  경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  현재는 현대백화점뿐만이 아니라 신세계, 롯데 등 모든 업체가 CRM을 기반으로 한 마케팅 전략을 추진하고 있으며, 업계에서의 경쟁을 점점 더 강화되어 고객들을 만족시키는 방안들이 무궁무진하게 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형 2. 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행 3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과 4. 현대백화점 CRM 활용 사례 III. 결론 I. ... CRM, e-CRM 두 가지 유형으로 분류된다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  신세계백화점 마케팅 직무 첨삭자소서

  마케팅 분야의 CRM 전문가를 꿈꾸는 제가 신세계에 지원한 이유입니다. ... 마케팅 분야의 CRM 전문가를 꿈꾸는 제가 신세계에 지원한 이유입니다. 신세계가 저의 목표를 이루기에 적합한 [최적의 ... 현재 갖춘 능력을 바탕으로 계속 배움의 자세를 유지하고 매사에 노력하여 신세계의 CRM 전문가로 성장하고 싶습니다. ------------------------------------

  자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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  롯데백화점

  때문에 롯데 , 신세계 , 현대 3 사의 경쟁으로 압축되어 있다 . ... 최대의 점포망 국내 백화점 내 최대 매출 종합유통망 구축 (2) Weakness 수도권 , 영남권 집중 점포 해외 명품에 의존한 매출액 (3) O pportunity 해외 진출 사업 CRM ... 영업확장전면전을 펼치는데 도심엔 영플라자 10 개 토이저러스 90 개 도외에는 프리미엄 아울렛 김포 복합쇼핑몰 스카이파크를 개장할 필요성 - mvg ( 우수고객 ) 제도와 같은 교과서적인 CRM

  리포트 | 24페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.11.20 | 수정일 2019.11.26

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  국내 기업의 CRM 고객관계관리 성공 사례와 실패 사례

  이에 타 CRM으로 유명한 아마존, 아모레퍼시픽, 신세계 백화점 같은 기업보다 더 분석해볼 가치가 있다고 생각해 선정하게 되었다. ... 플랫폼 기업 치고 전문적인 CRM 팀이 존재하며, 후에 서술할 논란이 있을 때마다 깔끔한 해명으로 자사의 이미지 방어 및 고객의 기대치를 만족하기 위해 최선을 다한 흔적이 보인다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2022.06.22

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  고객체험과 CRM ) 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적 관리 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오.

  참고 문헌 라선아, 고객경험과 CRM 워크북 3,5강 ... 신세계백화점은 정기 봄 세일의 전날인 4월 1일 신세계백화점 강남점에서 쇼호스트 1명당 1개 매장을 방문해 세일 상품 정보를 상세하게 전달하는 방식으로 진행하였다. ... 고객체험과 CRM 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.08.02

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 c유형

  대표적인 예로 홈플러스의 패밀리 카드, 신세계 백화점의 멤버십 포인트 카드 등이 있다. ... 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점 시장, 고객, 정보 기술, 마케팅의 역할이 변화하면서 기존 마케팅 방식에서 CRM중심 마케팅으로 바뀌게 되었다. ... 기존 마케팅과 CRM중심 마케팅의 차이점은 기존 마케팅은 ‘제품’ 기반인 반면에, CRM중심 마케팅은 ‘고객’을 기반으로 한다는 점에서 전략적으로 다르다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.15

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  경영정보시스템) 경영정보시스템(MIS) 도입 성공실패 사례를 조사하시오

  그뿐만 아니라, 신세계백화점은 2001년에도 CRM(Customer Relationship Management) 전담 팀을 구성하여 고객 관리에 매진하는 경영 방침을 내세웠다. ... 특히 그중에서도 ERP(전사적 자원관리) 나 CRM(고객 관계 관리) 부문에서의 실패가 눈에 띈다. ... 그중에서도 신세계백화점이 집중한 분야는 배송과 재무였다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2019.11.06

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