"서비스 질 관리기법의 위험관리" 검색결과 1-20 / 2,649건

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  "서비스의 질 "이란

  서비스 질의 구성 3. 서비스 질의 평가 4. 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM 5. 서비스 질 관리기법의 위험관리 6. 서비스 질과 고객만족도의 차이 Ⅲ. ... 서비스 질 관리기법의 위험관리 => 위험에 직면하여 그것을 처리하고 대책을 세워나가는 방법을 모색하는 것이 바로 위험관리의 기본발상이라 할 수 있다. 1) 위험관리의 목적 : 사고가 ... 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM 1)TQM의 개념(Toral Quality Management) => 총체적 품질관리는 제 4세대 경영 스타일로 부상하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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  [사회복지행정론](A+)사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해 보세요

  나간 관리기법이다. ... 관리기법으로서 총체적 품질관리(TQM) 총체적품질관리(Total Quality Management)기법은 품질향상을 위한 단순한 도구나 기법이 아닌 기업문화까지 포함하는 광범위한 ... 클라이언트 만족과 서비스 질 향상, 전문가의 윤리적 기준과 책임성 이행을 위한 하나의 필요요건으로서 위험관리는 우리 사회에서 더욱더 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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  간호관리학 의료의 질 관리, 간호의 질관리, 환자안전, 통제, 간호단위관리 정리본

  의료의 질 관리 *질의 개념 - 제품이나 서비스가 설정된 표준이나 기준 또는 규격에 얼마나 잘 맞는지에 대한 측정 + 무형의 서비스를 제공하는데 있어서 서비스의 품질은 어떨까요 ex ... 위험을 피하고 해를 최소화하여 치료의 이득을 최상으로 성취하는 것 *질의 구성요소 by Donabedian 도나베디안 1. ... 것 = 의료서비스의 질 + 설정된 서비스의 표준이 있어야함, 표준에 맞는 서비스를 제공해야함, 이것이 나중에 환자안전에 좋은 영향을 미쳐야함 *질(Quality)의 정의 메이어 보건의료의

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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  간호관리학 통제 요약 정리

  제공하고자 시도 - 지속적인 질 향상 추구하는 기법 과정과 결과 중시 예방중심 예측적 - 의료서비스 중심 서비스 제공에 초점, 일상적인 요인 해결, 변화와 관리 강조 3) 총체적 ... - 개선 시 사용하는 분석적 지식과 기법, 인간관계 기법, 조직문화, 리더십 등의 효과적 활용이 중요 - 질 향상 활동에 전 직원의 참여를 유도 변화와 관리 강조, 의료이용자 중심 ... 서비스 제공 4) 질 보장과 총제적 질 관리의 비교 특징 질보장(QA) 총체적 질관리(TQM) 목표 ?

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14

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  간호관리학 실습 디자인 씽킹 과제

  간호관리학실습 디자인 씽킹 기법 적용 조별 과제 제목 : 전자식 환자 네임카드 실습 간호단위의 간호전달체계 내에서 간호 질을 평가하여 학제 간, 부서 간 업무조정을 통하여 양질의 간호 ... 디자인씽킹 기법을 활용하여 실습 현장의 간호관리과정의 문제를 인식하고, 공유하여 문제지점을 도출하는 과정을 정의할 수 있다. ... 질 제공을 위한 현황 분석 및 문제점을 작성한다. 1.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.08

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  학교 혁신을 위한 기업 경영 기법 적용 장단점과 대응방안

  이는 학교가 서비스의 품질을 유지하거나 개선하면서 비용을 절감할 수 있도록 하는 아웃소싱, 민영화 및 기타 관리 도구를 사용하여 달성할 수 있습니다. * 혁신: 기업 경영 기법은 학교가 ... 이는 성과 지표와 다른 형태의 측정을 통해 달성될 수 있으며, 이는 학교가 이러한 이해관계자들에게 성과를 입증할 수 있게 한다. * 비용 효율성: 기업 관리 기술은 학교가 서비스를 ... 기업 경영 기법을 학교 행정에 적용할 것인가에 대한 문제는 잠재적 위험과 이익에 대한 신중한 고려가 필요한 복잡한 문제이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.10

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  [간호관리학실습] QI 보고서 - 낙상예방활동

  시키기 위해 노력 · 표준을 초월하여 좀 더 양질의, 광의적인 서비스를 제공하고자 시도 · 지속적인 질 향상을 추구하는 기법, 과정과 결과 중시, 예방 중심, 예측적 · 의료서비스 ... 질 관리 질(Quality) : 어떤 사물의 유용성, 내용의 좋고 나쁨, 가치, 등급, 속성 따위를 의미하는 것 간호의 질 : 특정 서비스나 절차, 진단 혹은 임상적 문제에 있어 일반적으로 ... · 질 향상 활동에 전 직원의 참여를 유도, 변화와 관리 강조, 의료이용자 중심 서비스 제공 질 향상(Quality Improvement, QI)란?

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.09.01

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  [학점은행제] 생산관리 과제

  하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. ... 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오. Ⅰ. ... 이러한 통계적 품질관리가 서비스기업에서도 점차 사용하는 추세이다. 따라서 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 알아보도록 한다. Ⅱ. 본론 1.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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  간호관리학 기획 시험 자료

  선택하도록 하고, 진료비 계산과 보험 청구 관리에 많은 시간과 비용 소요 - 의료공급자의 투입 비용을 줄이려는 동기가 강화되어 서비스의 질이 저하될 위험, 비용 절감을 위한 조기 ... 비용효율적이고 질 높은 간호서비스 제공이라는 간호조직의 목적을 달성하기 위해 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제 등의 과정을 간호관리과정으로서 활용 ? ... 비용문제를 해결하기 위해 시도된 기법 ?

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01 | 수정일 2024.01.31

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  지사간 - 보건사업 질 관리

  재평가를 통해 개선사업의 효과를 측정하고 문제점 발견 시 수정 ㆍ적용한 결과를 평가하여 결론 추출 ㆍ질 관리에 활용되는 전략들은 의료이용 검토, 동료검토, 위험관리, 감시평가. ... , do, check, act)의 순환적 관리기법에 의해 진행되는 것으로 내부 및 외부고객에게 제공되는 보건의료서비스의 질적 향상을 추구하기위해 전체가 참여하여 서로를 존경하고 서로의 ... )은 총체적 질 관리 과정의 하나로, 일시적 활동이 아닌 지속적인 질 향상을 추구 ㆍTQM 과정은 PDCA의 순환적 관리 기법에 의해 진행 ㆍ품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 품질시스템

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.27

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  JIT, TQM, SCM에 관한 보고서

  총체적품질관리 (Total Quality Management) - TQM은 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해 조직 문화와 질적 향상을 위한 ... 효과적 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법입니다. ... TQM이 전통적 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징으로 고객 욕구나 필요에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객중심의 관리가 강조됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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  간호관리학 실습_ QA(QI) 질 향상 사례보고서

  보다 상위의 목표를 지속적으로 추구하는 기법이다. ※ TQM은 CQI라고도 하며, 질이 낮은 특정 서비스를 지목하여 향상시키기 보다는 환자만족을 최우선으로 하여 병원 전체의 시스템과 ... 업무 흐름을 개혁하는데 중점을 두는 관리기법이다. ? ... 질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 병원의 업무과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.27

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  해외의 품질관리 및 안전관리의 역사

  마지막으로 불필요한 사고의 위험과 신체적 손상을 최소화하기 위해 다양한, 삶의 질 증진과 질병 위험요인을 감소시키기 위해 건강행동을 선택하고 실천 및 훈련하는 것이고 비용 효율을 극대화하고 ... 결국 품질관리란 이 모든 것을을 관리하는 즉 소비자가 만족감을 가지고 신뢰성이 높은 품질의 제품을 개발, 생산, 판매 및 서비스 하기 위하여 품질의 의의를 중시하여 행하는 경영 전체를 ... 이전 시대에는 품질관리에 대한 통계적 기법이 부족한 것에 비해 1980년대에는 많은 기법이 창출되었다. Ⅲ.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.03

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  대구교통공사 핵심면접멘트

  대구교통공사에 대해 설명하세요 - 미션 : 안전하고 편리한 대중교통 제공으로 시민의 삶의 질 향상 - 사훈 : 안전으로 고객사랑 서비스로 고객감동 - 비전 : 시민의 안전과 편리한 ... : 업무 시작 전 무재해운동기법(위험예지훈련,지적확인 등)으로 사고예방에 노력한다. - 화재위험 사전제거 : 화재에 취약한 위험요소 사전 제거 및 점검을 철저히 한다. - 점검시 ... 사전제거한다. - 건강관리 : 야간 근무 시 피로도 증가, 집중력 저하 등 예방을 위해 건강관리에 노력하낟.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

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  간호관리학 문제만들기 과제

  질이나 성과가 다르다는 의미이다. ④가역성은 서비스의 특징과 관련없는 용어이다. 18.마케팅 문제점과 전략중 설명에 해당되는 서비스 특성을 고르시오.정답:① ? ... 마케팅 전략이 있다. ③이질성은 표준화와 품질관리의 어려움이 있고, 서비스 산업화와 고객맞춤화의 마케팅 전략이 있다. ④가역성은 서비스의 특성에 해당되지 않는다. ⑤소멸성은 재고화 ... ㉰각 활동의 완성기간이 매우 불확실할 때 적용되는 기법이다. ㉱활동의 소요시간과 비용문제 해결을 위해 시도된 기법으로 표준진료지침이라고도 불린다.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.09

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  교착상태 개요 및 발생 사례를 기술하고, 교착상태 예방과 회피에 대해 기술하시오.

  필자의 관점에서 교착상태를 관리하는 것은 단순히 시스템의 운영 문제를 넘어 사용자 경험과 서비스의 질을 결정짓는 요소라고 본다. ... 이런 조건이 함께 작용할 때, 시스템은 교착상태에 빠질 위험이 있다. ... 그렇기에 교착상태 관리는 단순한 기술적 과제를 넘어 사용자 중심의 서비스 설계와 운영에 있어 중심적인 역할을 담당한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.10

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  안전과 간호의 질 향상 보고서

  안전과 간호의 질 향상 개념 환자안전관리 활동이란 의료기관과 직원들이 환자에게 발생할 수 있는 재해나 사고의 방지를 위해 행하는 조치 및 활동으로 의료기관 내에서 발생할 수 있는 위험을 ... 간호서비스의 질이란 간호사가 수행하는 모든 일련의 활동으로서 간호사가 제공하는 간호서비스 과정 전체의 탁월성과 우수성의 정도를 뜻한다. ... 안전과 간호 질 향상 종류 ① 식스 시그마(Six sigma) 1987년 미국의 마이클 해리가 창안한 품질 경영 혁신 기법을 기반으로 하며 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.25

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  뇌전증 환자 간호 시 주의 사항에 관한 논의

  뇌전증 환자의 적절한 간호는 단순히 발작의 관리를 넘어서, 환자의 생활 질 향상, 사회적 참여 촉진, 그리고 발작과 관련된 위험 요소의 관리에 이르기까지 다양한 측면을 포괄한다. ... 규칙적인 식사, 충분한 휴식 및 수면은 발작의 빈도와 강도를 줄일 수 있다.뇌전증 환자는 스트레스 상황에서 발작의 위험이 높아질 수 있으므로, 요가, 명상, 호흡 운동 등의 기법을 ... 이를 통해 환자와 가족의 자기관리 능력을 강화하고, 의료 서비스에 대한 의존도를 줄일 수 있을 것으로 예상된다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01

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  사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오

  사회복지서비스 질 관리의 기법 사회복지서비스의 질을 향상시키는데 필요한 기술은 다양하다. ... 사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오 I. ... TQM이란 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 고객의 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.19

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  2023. 구매자재관리사_자재관리 부문_서술형 요약본

  수요예측방법 : 질적 접근법 – 델타이법, 전문가 의견법, 자료유추법, 시장조사법 계량적 접근법 – 시계열 기법, 인과형 기법, 시뮬레이션법 목측법, 2점평균법, 이동평균법, 최소자승법 ... 재고관리 기법 : ABC 관리분석, ROP분석, Push/Pull 전략 23. ABC 관리분석 : 품목수가 많고 품목들이 미치는 영향이 서로 달라 제품을 차별적 재고관리 24. ... 운송관리 리스크 : 납기 오배송, 분실, 훼손, 운송비용, 인력부족 53. 물류정보시스템 기능 : 기획통제기능, 생산-조달 조정기능, 고객서비스 기능 54.

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.30

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