"호텔고객포인트관리" 검색결과 181-200 / 1,451건

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  서비스접점관리 매뉴얼 (Service Manual)

  고객의 개념 section 2 호텔 서비스맨의 기본수칙 1. 서비스맨의 마음가짐 2. Do 3. Don't 목 차 Chapter II. 고객응대 Section 1. ... 서비스접점관리 매뉴얼 (Service Manual) 목 차 Chapter I. 서비스 개론 section 1. 서비스의 개념 1. 올바른 서비스란? 2. ... 단정한 용모, 복장(비즈니스 정장) 3.1 용모, 복장의 포인트 3.2 남성의 복장 3.3 남성의 용모 3.4 여성의 복장 3.5 여성이 용모 3.6 액세서리 4.

  리포트 | 90페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.11

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  올리브영

  또한 온라인 쇼핑몰 홈페이지에는 ‘겟 잇 뷰티’라는 메뉴를 만들어 구입하기 쉽도록 관리하고 있으며 올리브영 매장에는 ‘겟 잇뷰티’에 나왔던 제품을 모아놓은 스페셜 존으로 꾸며놓았다. ... 제품 원스톱 토탈 케어 서비스-헤어, 메이크업, 에스테틱, 약국을 한번에 이용할 수 있음 (일부점포) 전문 카운셀링-화장품, 건강식품, 헤어, 바디 등 카테고리별 전문 상담 가능 호텔 ... CJONE 제휴 브랜드에서 상품/서비스를 구매하면 결제금액의 0.3~5%가 CJ ONE 포인트로 적립된다.

  리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.04.02 | 수정일 2019.04.12

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  신세계백화점

  신세계백화점은 최근 들어 VIP 고객 전담 CRM팀을 별도로 두고 매월 2차례씩 조선호텔에서 퍼스트클래스 문화강좌를 진행하고 있다. ... IT 발달을 통해 물류관리가 가능해졌고 고객 분류, 고객 관계 관리(CRM)가 가능해졌다. ... 통해 자체 환경에 적합한 고객관리시스템(CRM)을 개발해 적용시키고 있다.

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.29

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  워커힐 호텔 경영전략 분석 레포트(과제)

  특히나 버틀러 서비스ㅡ대저택을 관리하는 집사라는 뜻의 버틀러는 객실 투숙동안 고객이 원하는 모든 것을 비서처럼 수행하는 사람으로서 클럽 고객에게 제공하는 특별 우대 서비스ㅡ와 턴다운 ... 관련된 포인트 및 할인 혜택들을 제공하고 있다. ... 미디어에 호텔 내부가 그대로 노출되면서 많은 홍보효과를 얻어 젊은 층의 고객을 확보할 수 있게 되었고 드라마의 수출로 인해 아시아의 관광객을 끌어모을 수 있게 되었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.03

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  Guest Quarters Suite Hotel

  포인트 , 800 번 시스템 , 스위트 호텔의 손실에 기인한 시장 점유율 상승 17 년된 오래된 건물 , 메리어트 생산 라인 사이에서 혼돈 , 탄력적이지 못한 운영관리 , 협소한 ... : 장기체류 고객의 경우 년초부터 영업활동 실행 장기투숙고객을 관리하는 부동산 업체를 대상으로 가격메리트에 대한 꾸준한 홍보 타 경쟁호텔의 어카운트를 분석하여 고객 개발 기회 포착 ... Reserve : 지속적인 개인 고객 관리 필요 ( 이메일 , 전화 등 ) 3 .

  리포트 | 29페이지 | 12,500원 | 등록일 2017.08.21

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  CRM

  이력, 할부1만 포인트 사용 인터파크 도서에서 책 구매 시 1만 포인트 사용 인터파크 투어에서 쇼핑 시 1% 적립 KT올레, C&M, CJ헬로비전 TV포인트 연 최대 6만 사용 3 ... 기업이 충성도 높은 고객과 잠재고객을 잘 관리해서 매출을 높인다는 일차원적인 목적만으로 CRM을 도입했기 때문에 ‘기업의 자산’이라는 관점에서 고객과의 관계를 관리할 수 없게 된 것이다 ... Honors Basic 단계의 경우는 인천공항 허브라운지 무료 이용할 수 있고 Honors Choice 단계의 경우는 회원제 골프장 무료 라운딩, 국내 유명 특급 호텔 무료 숙박,

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2018.03.26

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  [A+레포트]항공사경영론- 에어아시아 기업분석&전략적제휴&마케팅환경분석&마케팅전략분석&문제점 및 개선방안

  좌석 업그레이드 등이 가능함 최근에는 ‘ 씨트립 코리아 ’ 와 제휴 → 전 세계 호텔 예약을 하는 모든 고객들을 대상으로 ‘에어아시아 빅 포인트’를 적립해 주는 행사 진행함 롯데의 ... 스포츠 광으로 알려진 ‘ 토니 페르난데스 ’ 회장 스포츠팀 후원 ‘Now every one can fly’ - 축국꿈나무도 후원 익스피디아와 제휴 합리적인 가격 에어텔 특가 상품 고객관리팀 ... 멤버쉽 적립제도인 엘 포인트 (L.POINT) 회원 들이 엘포인트 6,500P 당 에어아시아의 빅포인트 500P 로 전환 가능함 . 2) 에어아시아 X 항공 과의 제휴 전략적 제휴

  리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2018.12.30

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  마케팅관리론 - 우리가 이용하고 있는 서비스 중에서 성공했다고 생각되는 기업의 서비스마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

  포인트를 쌓음으로써 다른 물건 하나를 공짜로 살 수 있게 해준다. 고객들은 포인트에 미쳐서 물건을 사진 않겠으나 그 가게를 자주 방문해 포인트를 적립해나간다. ... 마케팅관리론 우리가 이용하고 있는 서비스 중에서 성공했다고 생각되는 기업의 서비스마케팅 전략에 대하여 설명하시오. 4스타 롯데호텔 목차 1. 롯데호텔 명성 2. ... 그리고 철저한 고객관리를 하고 있다. 고객 생일에 문자를 보낸다든지, 더 좋은 상품이 있으면 소개를 시켜주든지 해 고객과 소통하기 위해 많은 전략을 이용한다.

  리포트 | 7페이지 | 4,800원 (5%↓) 4560원 | 등록일 2017.01.13 | 수정일 2019.11.28

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  하나투어

  이러한 특성에 비하면 하나투어의 고객불만율은 0.14%로 최저 수준에 불과하며, 하나투어는 지속적인 개선활동을 통해 불만율 '0' 포인트에 도전하고 있다. ... 다양한 테마를 주제로한 여행상품을 준비해 소비자로 하여금 입맛대로 고를수 있게 하고 있다. (2) Weakness 경쟁사에 비해 다소 높은 가격과, 여행사의 고질적인 문제점인 사후 고객관리가 ... 다양한 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 제공해 고객과 실시간으로 소통하고, 빠르고 정확한 여행포탈을 구축하며 여행업계의 새로운 온라인 문화를 창조하고 있다. (4) 호텔 사업 하나투어는

  리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.06.14 | 수정일 2018.07.18

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  대한항공

  대한항공의 마케팅전략 (1) 프리미엄 마케팅 (2) 서비스 마케팅 (3) 친환경 마케팅 (4) 고객관리 마케팅 6. ... 무료서비스 ok캐쉬백 서비스- 대한항공 홈페이지에서 항공권을 구매하고 탑승하면 캐쉬백 포인트가 적립되고 캐쉬백 포인트를 대한항공 마일리지로 전환할수 있음. ... 제휴 항공사, 카드사, 렌터카, 호텔 등 다양한 제휴 프로그램을 이용하여 판촉, 광고, 교육지원 등의 간접지원에 노력하고 인터넷 판매 제도를 실시하여 고객들의 항공권 구매경로를 넓혀주고

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.07.27 | 수정일 2018.09.17

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  의료관광 - 의료관광의 새 선두주자 ‘Grand Triple Hotel’

  차원 높은 치료방안 제시 호텔 이미지 제고 철저한 하드웨어적 관리 가능 높은 임대료 감수 1. 2. 3. ... 내 , 외국인 대상 홍보 , 호텔 재방문 고객에게 마일리지 적립 서비스 2. 국내 의료 서비스에 대한 종합 매뉴얼 발간 및 홍보물 배포 1. ... 특화상품 개발 V enus c hair 지속적 고객 창출 ! ■ 구체적인 실현 전략■ 4 .

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.05

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  CGV 경영전략

  고객관리전략 (1) 내부고객관리 (2) 외부고객관리 3. 마케팅전략 4. 유통전략 5. 인적자원관리 1. 서비스전략 CGV의 할인 및 적립 서비스를 먼저 조사해보았다. ... 고객관리전략 (1) 내부고객관리 CGV에서는 미소지기라는 호칭의 직원을 선발하여 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 전략을 구사하고 있다. ... 또한 CGV가 처음으로 이러한 개념의 극장, 즉 Multiplex 영화관을 도입했다는 데에서 시장선점의 효과도 누릴 수 있게 되었으며 영화관 시장의 확장에도 일조하였다. (2) 호텔식

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.25

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  (2017년보건교육 A형)감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 -개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다. 반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다. 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함한다.

  호텔 서비스 직원은 고객과의 직접적 대면 관계라는 특수 상황 하에서 항상 고객의 요구와 불만 사항등의 업무를 처리해야 하는 위치에 놓여져 있다. ... 특히 호텔, 항공사, 백화점 등 인적서비스 비중이 높은 서비스산업에서 직원들은 일선에서 조직을 대표하는 '얼굴'이 되기를 요구받고 있으며, 기본적으로 수행해야 할 업무와 함께, 고객과의 ... 스트레스에 대한 파워포인트 자료를 제시한다. ? 스트레스에 대한 설문지를 작성하도록 돕는다. 15분 ? 스트레스에 대한 ppt ?

  방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.27

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  삼성전자 기업분석,삼성전자 마케팅성공사례,삼성전자 경영,삼성전자 브랜드마케팅,삼성전자 서비스마케팅,삼성전자 글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  A/S 차별화 고객훈련차별화 30 국내경쟁자 – LG 전자 삼성전자는 LG 전자에 대응하여 료의 유해성 뿐 아니라 공정에서 친환경관리 체제를 갖추고 있는지 판단한 후 기준에 적합한 ... 포인트연결 마케팅이다 . 포인트연결 마케팅은 B2B 관점의 제품교육지원 전략 과 비슷하다 . ... 기업소비자 ( 기업고객 ) 들에게 제품교육에 대한 지원이다 . 1. 원격기술에 대한 지원이다 .

  리포트 | 54페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.07.23

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  삼성카드 마케팅 PPT

  쌓아주는 포인트와 할인해주는 캐시백으로 대변되는 투 트랙 상품에 집중하고 있는 현대카드는 고객들의 선택권이 유동적으로 바뀌는 시스템으로 변화하고 있는 만큼 포인트 사용처를 계속 늘려가거나 ... 또한 항공권 예약 시 할인 항공권을 제공하고 있으며 , 해외의 호텔 이용 시 호텔패스 시스템을 통해 양질의 호텔 서비스를 제공하고 있다 . ... 과거 IMF 관리체제의 터널을 지나오면서 국내 소비 진작을 위해 카드이용을 활성화하는 것이 무엇보다 절실했었기 때문에 연말 소득공제 , 카드복권 제도의 도입 등 정부의 카드사용 장려

  리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.09.19

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  발달장애인의 신규발굴 직종

  그리고 공단-지방자치단체-호텔과 협약을 체결하고 직업훈련(서비스 및 고객응대)과 업무메뉴얼을 제작, 적용하여 채용을 하고 있다. ... 지난해 농가 고령화율은 전년에 비해 1.8%포인트 증가한 39.1%, 어가는 2.3%포인트 오른 32.2%, 임가는 3.2%포인트 오른 40.1%를 기록했다. ... 채용되어 객실청소, 세탁관리, 식사 준비, 룸 어텐던트 등의 다양한 직무를 수행하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.07

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  A+ 진에어 기업분석 (SWOT, 3C, STP, 7P), 마케팅 전략

  비교할 수 있도록 구성 ` 지니텔 신혼부부를 위해 운영하는 서비스 상품 ※ 에어텔 : Air+Hotel , 항공권과 호텔 숙박권을 연계하여 저렴하게 제공하는 알뜰 패키지 상품 ※ 골프텔 ... : Golf+Hotel , 골프장과 호텔을 연계하여 저렴하게 제공하는 알뜰 패키지 상품 ※ UI(User Interface) : 사람과 컴퓨터 시스템 · 프로그램 간 상호작용을 의미함 ... ’ 결제 서비스 도입 → 진에어 홈페이지나 모바일 앱을대하여 만족 , 불만족을 판단하는 중요한 결정적인 순간 진에어의 진실의 순간 (MOT : Moment Of Truth) 을 관리하기

  리포트 | 41페이지 | 6,000원 | 등록일 2018.09.01

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  뚜레쥬르

  촉진할 필요가 있다. (3) 고객관리전략 제언 해피포인트 카드의 활용을 통한 고객관리를 유지해야 한다. ... 향후 마케팅전략 제시 (1) CI상품의 개발 (2) 10~20대 시장공략 (3) 고객관리전략 제언 (4) 캠페인전략 제언 (5) 매장수 확대전략 (6) 건강한 이미지 강조 1. ... 또한 대형할인점의 증가와 할인점에 입점한 호텔 베이커리의 증가도 베이커리의 고급화에 영향을 미쳤다.

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.06.20 | 수정일 2018.10.09

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  러시아 의료관광마케팅 (A+)

  롯데호텔부산 부산의 중심지에 위치 ☞ 이동 편리 , 시간단축 주변 메디컬 스트리트의 분포 ☞의료서비스 비교가능 질 높은 고객 서비스 럭셔리한 내부 ☞ 높은 고객 만족도 의료관광객들을 ... 자 장면 맛집 비싸지 않은 가격 에 푸짐한 양 과 많은 해물이 들어가 있는 해물 쟁반 자장면으로 소문난 기장 자장면 맛집 DAY4 피부미용 고운세상 김양제피부과 의료관광의 핵심 포인트인 ... 회 /1 년 ) 치석 제거 매우 중요 쳐지고 주름진 피부에 활력을 불어넣어 촉촉하고 탄력 있는 피부 를 만들어주어 10 년 이상의 타임오프 경험 가능 의료아이템 특성상 특별한 사후관리

  리포트 | 51페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.05.05

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  CRM 분석경영을 통한 카지노업계 세계1등 Harrah’sentertainment

  고객별 신용 등급 점수 관리 및 고객 지출 예측 모델 개발 2. 고객별 신용 데이터 관리 통해 등급 3 . ... 흔히 한국에서도 자주 볼 수 있는 포인트식 카드인 이 토탈 리워드 카드는 고객이 계산할 때 카드에 점수를 적립하는 식으로 운용되며 , 고객의 방문 횟수와 사용하는 돈의 액수에 따라 ... 호텔들은 현재 고객유지와 관광객 유치에 대한 기대로 많은 리모델링과 혁신적인 시설을 짓고 있다 . 회사들의 경쟁으로 갈수록 고객들을 만족시키기가 어렵다 .

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.16

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