[SK텔레콤] SK텔레콤의 마케팅 전략 (연구문제)

소개글

SK텔레콤 연구문제를 다룬 것입니다 -

목차

1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사를 비교
2. 1997년에 SK텔레콤이 DBM을 도입하게 된 배경
3. SK텔레콤이 TTL 전략을 추진하게 된 배경
4. SK텔레콤의 TTL 전략에 DBM이 어떻게 활용
5. Leaders Club의 고객 세분화는 어떻게 되어 있는가 ?
그리고 향후에 어떻게 발전되었는가 ? 이렇게 발전된 이유는 ?

6. SK텔레콤의 Demarketing을 위한 3가지 전략은 무엇인가 ?
어떠한 전략이 DBM 활용과 관련되어 있는가 ?

7. 전통적인 캠페인 관리와 SK텔레콤의 캠페인 관리 CaMS의 차이점
8. Mobile Personalization이란 무엇인가 ? 왜 이러한 기법이 SK텔레콤에 중요한가 ?

본문내용

1. 경영학적인 마케팅 변천사와 SK텔레콤의 마케팅 변천사를 비교해 보시오.
▶ ① 경영학에서의 마케팅 변천사는 크게 4단계의 시기 구분이 된다.
첫 번째 단계는, 기원전부터 1920년 말까지 구분되며 판매자가 구매자와 직접 만나 영업함으로써 고객에게 접근하던 방식이었던 대면 마케팅 시대

두 번째 단계는, 1930년 초 ~ 1970년 중반까지이고, 공급자가 중심이 되어 불특정 다수의 소비자를 대상으로 하는 매스 마케팅 시대 ( 대표적인 마케팅 수행수단 - 신문, 잡지, 방송등 )

세 번째 단계는, 1970년 중반 ~ 1990년 초까지이고, 고객을 소집단으로 구분해 마케팅을 펼치던 세그먼트 마케팅 시대 ( 부분적인 텔레마케팅에 의해 마케팅을 수행하는 시기 )

네 번째 단계는, 1990년 이후로써, 소비자 중심의 마케팅 시대
( 대표적인 개념 - 정보기술과 마케팅의 결합인 CRM )

② SK텔레콤의 마케팅 변천사는 크게 4단계로 나누어 볼 수 있다.
첫 번째로, SK텔레콤의 ‘매스마케터’시대는 경영학적인 마케팅 변천사에서 말하는 것과 같은 것으로 매스미디어를 통해 마케팅이 이루어졌다.

두 번째로, ‘세그먼트마케터’시대는, SK텔레콤은 세그먼트 마케팅의 대표적 성공사례인 TTL 및 Leaders club등과 같이 고객 세분화 정책을 펼친 것은 경영학적 마케팅 변천사의 과정과 흡사하지만, SK텔레콤의 세그먼트 마케터 시대는 1997년부터 진행한 DBM을 기반으로 진행되었다는 점과 세그먼트 브랜드를 활용했다는 점에서 경영학적 마케팅 변천사보다 진 앞서나간 형태이다.

세 번째로, ‘개인화된 비니지스 개발자’시대로, 이 시기는 경영학적 마케팅 변천사의 일대일 마케팅 단계와 아주 흡사하다.

네 번재, ‘개인화된 비즈니스 통합자’시대에는 서비스 및 상품을 포괄적으로 묶어서 제안하는 시기이다.

2. 1997년에 SK텔레콤이 DBM을 도입하게 된 배경은 무엇인가 ?

참고 자료

없음