SK텔레콤 사례분석

소개글

마케팅 기업사례분석

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. SK텔레콤의 효과적인 마케팅 커뮤니케이션
1) SK텔레콤의 표적 청중
2) SK텔레콤의 커뮤니케이션 목표
3) SK텔레콤의 메시지
4) SK텔레콤의 커뮤니케이션 채널

2. SK텔레콤의 커뮤니케이션 믹스
1) 광고 / PR
2) 판매촉진 방법

3. 커뮤니케이션 결과

4. 커뮤니케이션 관리

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론

현대 사회는 노동시간의 단축, 노동조건이 개선되었으며, 여가시간의 확대는 기업으로부터 창조적인 마케팅 전략을 요구하고 있다.
현대적 마케팅은 좋은 제품을 개발하고, 매력적인 가격을 설정하고, 구매하기 용이하게 만드는 것보다 더 많은 것을 요구한다. 사회가 성숙화됨에 따라 마케팅 역시 범람하는 고객 정보의 처리문제 그리고 이에 따르는 고객관리 시스템의 필요성이 강조되고 증가되고 있다. 고객의 욕구가 보다 편리한 것, 보다 안전한 것, 보다 특수한 것을 지향하게 되었다. 이런 현대 사회의 변화에 따라 기업들은 반드시 일반 공중들 고객뿐만 아니라 기존 또는 잠재 투자자들과 커뮤니케이션 해야 할 필요성이 커졌다. 대부분의 기업들에게 있어서 커뮤니케이션을 할 것인가 말 것인가의 문제가 아니라 기업들은 고객에게 무엇을 말할 것인가, 누구에게 얼마나 자주 말한 것인가를 결정하는 문제이다.
마케팅 커뮤니케이션 믹스는 광고, 판촉, PR 및 홍보, 인적 판매, 그리고 직접 마케팅 등으로 구성된다. 그리고 제품의 스타일링과 가격, 포장의 모양과 색상, 판매원의 태도와 복장, 점포 인테리어 등은 모두 구매자들과 커뮤니케이션 하는 수단이 된다. 따라서 전체 마케팅 믹스는 일관성 있는 메시지와 전략적 포지셔닝을 전달하도록 통합되어야 한다.
위에 말한 것처럼 현대 사회는 마케팅 커뮤니케이션이 강조되고 있다. 그러므로 고객커뮤니케이션이 가장 잘 이루어지고 있는 SK텔레콤 사례를 분석하고 효과적인 마케팅 커뮤니케이션에 대해 알아보고자 한다.

참고 자료

없음