인생 선배의 명언 10

목차

1. 화가 난 상대를 내가 원하는 방향으로 이끄는 최고의 방법
2. 탁월한 삶을 살고 싶다면 본받아야 할 7가지 신념
3. 화를 다스리는 법

본문내용

그는 뉴저지주 뉴어크의 번화가에 있는 백화점에서 양복을 한 벌 구매했다.
그런데 집에 와서 양복을 살펴보니 상태가 썩 좋지 않았다.
양복에서 물이 빠져 와이셔츠 깃에 얼룩이 생긴 것이다.
그는 양복을 구매한 백화점에 가서 해당 점원에게 자초지종을 이야기했다.
직원이 그의 말을 막고 이렇게 말했다.
"이 양복을 수천 벌 팔았습니다만, 손님이 말씀하신 불만 사항 같은 것은 처음 듣습니다."
직원은 그에게 이렇게 말했고, 말투는 볼 것도 없었다.
이때쯤 되니 그는 화가 치밀어 올랐다.
"점원은 내가 정직하지 못하다고 의심의 눈초리를 보냈습니다.
너무 화가 나고 분을 삭일 수가 없었습니다. 그래서 양복을 바닥에 던져 버리고 욕을 한 바가지 퍼붓고 나오려 했습니다.

참고 자료

없음