코로나19는 이 세상을 완전히 바꾸고 있습니다

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코로나19는 이 세상을 완전히 바꾸고 있습니다. 전 세계의 많은 전문가들이 코로나19 팬데믹에서 벗어나더라도 세계 질서는 이전과 같지 않을 것이라고 말합니다. 산업이 급격히 재편되어지고, 구조조정이 일어날 것이라고 보는 것입니다. 전통 제조업과 얼굴을 마주보고 하는 대변 서비스업 등은 지고 디지털을 기반으로 한 ‘언택트산업’ 중심으로 재편된다는 것입니다.
언택트란 접촉(contact)을 뜻하는 콘택트에 언(un)이 붙어 ‘접촉하지 않는다’는 의미입니다. 언택트는 엄밀히 말하면 코로나 이전에도 진행되고 있던 개념이지만, 코로나 이후 보다 급격하게 모든 변화의 축이 되고 있습니다.

1. 사람이 없는 계산대, 부르면 어디든지 가는 배달서비스
아마존은 2018년에 ‘지나가면 자동으로 결제’가 되는 ‘아마존고’를 오픈하였습니다. 이곳에서는 일반 슈퍼마켓처럼 일반 식자재와 음료, 술, 조리된 먹거리, 그 외 생필품 등을 판매하고 있습니다.

참고 자료

시사저널 20.09.05 『언택트 시대, 코로나가 바꾼 풍경』 - 정덕현 문화평론가
디지털 데일리 20.09.04 『되돌릴 수 없는 ‘언택트’ 시대, 오픈소스·클라우드로 기회 잡아라』 - 백지영 기자
18.01.16 『2018년 소비 트렌드 '언택트(un-tact) 기술』 - 홍정민 기자
17.11.26 『쇼핑할 땐 내버려 둬… '언택트(untact)'가 대세』 - 윤경환 기자
18.02.13 『언택트 마케팅, 무인결제·가상현실(VR)기술로 활성화』 - 권태홍 기자
18.02.20 『언택트를 움직이는 4가지 힘』 - 이윤주 기자
시사금융용어 18.01.11 『언택트 마케팅(Untact Marketing)』 - 진정호 기자
18.02.13 『무인택배함에 두세요… 국내도 '언택트 배송' 확산』 - 장형태 기자
헤럴드경제 18.01.03 『대화의 단절, 정서적 결핍 우려』