역량모델링 보고서

목차

1. 공통역량

2. 리더역량

3. 직무역량
3.1 직무행동역량(BC)
3.2 직무전문역량(TC)

4. 직무전문역량(TC)의 요구수준 및 습득난이도 분류

본문내용

• 역량 명
혁신 추구

• 역량 정의
끊임없는 혁신으로 환경 변화에 능동적으로 대응하고 , 창의적인 사고로 어려운 문제들을 해결해 나간다.

• 1~2급 평가지표
1. 변화를 위협이 아닌 기회로 받아들인다.
2. 항상 새롭고 창의적인 대안을 모색한다.
3. 변화에 대한 주변 이해관계자들의 저항의 원인을 이해하고 분석하여 변화를 수용하도록 유도한다.
4. 혁신 과정에 구성원들을 적극적으로 참여시킨다.

• 3급 이하 평가지표
1. 항상 새롭고 창의적인 대안을 모색한다.
2. 변화의 방향 및 변화 추진 전략에 대해 적극적으로 의견을 개진한다.
3. 항상 새로운 지식과 정보를 추구하며, 그것들을 응용하려고 노력한다.
4. 새로운 도전과 다양한 요구를 회피하지 않고 능동적으로 대응한다.

• 역량 명
주인의식

• 역량 정의
회사의 모든 업무를 내 일같이 생각하며 책임감 있게 처리한다.

• 1~2급 평가지표
1. 조직의 목표와 자신의 행동을 조화시킨다.
2. 자신이 처리한 업무의 결과에 대해 전적으로 책임을 진다.
3. 동료가 어려움에 처하거나 타 부서의 요청이 있을 때 내 일처럼 적극적으로 협력하고 지원한다.
4. 회사 일을 내 일처럼 생각하고 회사 전반에 대한 의견을 적극적으로 개진한다.

• 3급 이하 평가지표
1. 조직의 목표와 자신의 행동을 조화시킨다.
2. 책임 의식을 가지고 끝까지 일을 마무리한다.
3. 동료가 어려움에 처하거나 타 부서의 요청이 있을 때 내 일처럼 적극적으로 협력하고 지원한다.
4. 회사 일을 내 일처럼 생각하고 회사 전반에 대한 의견을 적극적으로 개진한다.

• 역량 명
고객중심

• 역량 정의
업무 수행 시 고객의 만족을 위한 서비스 제공을 우선으로 생각하고 행동한다.

참고 자료

없음