치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명

소개글

마케팅원론
주제: 치약 구매의사결정을 내릴때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다

목차

I. 서론

II. 본론
1. 관여도란
2. 치약 구매의사결정과 승용차 구매의사결정의 차이점

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론

나를 비롯한 현대 사회의 소비자들은 일상생활을 살아가면서 지속적으로 구매 활동을 한다. 나 역시도 지난 주에는 신발을 한 켤레 샀으며 그 전주에는 무선 이어폰을 새로 장만하기도 했다. 이렇게 소비자들이 구매하는 물건은 모두 그 중요성이 다르며 가격대도 다르다. 그렇기 때문에 소비자들이 모든 물건을 구매할 때 동일한 시간을 사용하는 것은 아니다. 나 역시도 이어폰의 가격대가 더 높으며 또 이어폰은 자주 구매하는 물건이 아니기 때문에 신발을 구매할 대보다 더 오랜 시간을 들여서 다양한 무선 이어폰의 실사용 후기에 대해서 찾아보고 주변 사람들에게도 조언을 구했으며 어떻게 하면 같은 무선 이어폰이라도 보다 저렴하게 구매할 수 있는지 여부에 대해서 알아보기도 했다. 이렇게 소비자들이 제품에 따라서 구매의사를 결정하는 과정에서 각기 다른 시간을 투입하는 이유는 관여도라는 개념 때문이다. 그러한 부분에서 관여도가 무엇인 지에 대해서 먼저 조사해보고 일상생활의 필수품이 ㄴ치약 구매의사결정과 그렇지 않은 고가 제품인 승용차 구매의사결정 사이에는 어떠한 차이점이 있는지에 대해서 자세하게 풀어서 살펴보았다,

II. 본론
1. 관여도란

관여도는 소비자가 주어진 환경에서 특정한 대상에 대하여 개인적으로 중요성을 얼마나 인식하고 있는지나 혹은 관심을 기울이는 수준, 특정한 대상에 대한 개인의 관련성 지각도가 얼마나 되는지 등을 의미한다. 관여도는 연속적이면서도 상대적인 개념이지만 소비자 행동론에서는 고관여와 저관여로서 구분을 하기도 한다. 관여도는 사람에 따라서 대상에 따라서, 그리고 상황에 따라서 변화를 하게 된다. 관여도에 미치는 소비자의 개인적인 요인으로는 개인의 특성이나 고유한 가치관, 특정한 테마에 대한 관심, 현재 시점에서의 목표나 욕구 등이 있다. 예를 들어서 채식주의자라면 아무래도 육류 제품보다는 채식 제품에 대해서 더 큰 관심을 가질 것이며 비건이라면 단순히 식물성 음식을 먹는 것을 넘어서 가죽으로 만들어진 제품은 사지 않고 친환경과 유기농 제품을 선호하게 된다.

참고 자료

전수환 경영학 기본이론, 전수환, 밀더북, 2019.11
소비자행동론, 김규배, 김동태 외 8명, 박영사, 2019.09