소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오

소개글

"소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 4가지 구매의사결정과정
2. 소비자의 구매의사결정과정에 따른 마케팅 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현재 소비자를 둘러싼 시장의 환경은 과거와 비교도 할 수 없을 만큼 다양하고 광범위해졌다. 종류도, 품질도, 특성도 모두 다르고 차별화된 제품들이 소비자들 앞에 선보여지고 있으며 오프라인으로만 한정되었던 시장 역시 온라인과 오프라인으로 나누어져 여러 가지 플랫폼을 활용한 시장의 확산으로 그 규모가 더욱 커지고 있다. 시장의 이러한 다양성으로 인해 소비자가 여러 가지 선택권을 가질 수 있게 되었지만 시장 환경이 복잡해졌다는 것 역시 두드러지는 변화로 볼 수 있을 것이다. 제품, 시장의 다양화로 인해 시장 환경이 복잡해진 것은 그만큼 소비자가 제품을 구매할 때 의사결정과정에서 더 많은 생각을 해야 한다는 것으로도 해석할 수 있다.
즉 시장 환경의 다양성은 소비자의 선택권을 늘려주었다는 장점도 가지고 있지만 한편으로는 제품을 구매하는 과정을 복잡하게 만들어 소비자가 구매의사정과정에서 더 많은 점을 생각해야 하고 선택을 어렵게 느끼도록 했다는 단점도 가지고 있다고 할 수 있는 것이다.

참고 자료

고대균(2014), 소비자의사결정과정에서의 구매고민, 서울대학교 대학원 석사 논문.
송동효(2010), 인터넷 쇼핑몰의 소비자가 구매의사결정과정에 관한 연구: 정보탐색과 관여도를 중심으로, 부경대학교 대학원 박사 논문.