카네기의 인간관계론, 상대방을 설득하는 9가지 방법

목차

1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 방법과 그 상황을 피하는 방법
3. 자신의 잘못을 인정하라
4. 소크라테스의 비결을 활용하라
5. 불만을 해소하는 안전밸브
6. 상대방의 협력을 얻어내는 방법
7. 기적을 일으키는 방법
8. 모든 사람이 원하는 것을 행하라
9. 모든 방법이 소용없을 때 사용하는 방법

본문내용

상대방과 효과적인 대화를 하는데 있어서 그리고 상대방을 설득하는데 있어서 가장 중요한 것은 상대방과의 불필요한 감정다툼을 피하는 것이다. 즉, 논쟁을 피하는 것일 것이다. 십중팔구 논쟁은 참가자들이 자신의 의견이 절대적으로 옳다는 것을 확실하게 설득하기 위해 진행된다는 사실을 기억해야 한다. 논쟁의 과정에서 자기 의사와는 반대로 설득 당한 사람은 자신이 설득당했어도 자신의 의견을 지키려고 하는 경향이 있다. 미움은 미움으로 없어지는 것이 아니라 사랑으로 없어진다는 사실을 기억해야 한다. 또한 오해는 결코 논쟁으로 없어지는 것이 아니라 재치나 수완 그리고 화해 그리고 다른 사람의 입장을 이해하고 공감하려는 마음에 의해 없어진다는 사실을 기억해야 한다.

참고 자료

없음