2021 제주대학교 동기계절학기 대학생을위한실용금융 과제물
- 최초 등록일
- 2021.03.04
- 최종 저작일
- 2021.01
- 4페이지/
한컴오피스
- 가격 2,500원
* 본 문서(hwp)가 작성된 한글 프로그램 버전보다 낮은 한글 프로그램에서 열람할 경우 문서가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
이 경우에는 최신패치가 되어 있는 2010 이상 버전이나 한글뷰어에서 확인해 주시기 바랍니다.
소개글
"2021 제주대학교 동기계절학기 제주해녀의 이해 과제물"에 대한 내용입니다.
목차
1. 사후적 금융소비자보호의 절차와 방법을 설명하시오
2. 금융사기의 유형과 피해 예방 방안을 설명하시오
3. 출처 및 참고문헌
본문내용
1. 사후적 금융소비자보호의 절차와 방법을 설명하시오
금융회사의 영업행위에 관한 규제를 담은 금융관련법규는 사전적으로 금융소비자문제가 발생하는 것을 방지하는 것뿐만 아니라 금융소비자문제가 발생했을 때 사후적으로 이를 처리하는 절차를 규정하고 있다. 따라서 금융관련법규는 사전적이면서 사후적인 금융소비자 보호를 도모하고 있다. 금융관련법규에 명시된 사후적 금융소비자 보호는 금융민원 상담 및 처리, 금융분쟁조정, 영업행위준칙 등의 위반에 대한 벌칙 조항들에서 찾아볼 수 있다.
금융민원상담
금융상담 서비스는 대면 및 전화로 이루어지는데 전국 어디서나 '1332'를 누르면 콜센터와 연결된다. 콜센터는 금융회사 업무처리 등과 관련한 불만이나 피해 상담뿐만 아니라 기업공시 안내, 사금융 관련 상담, 각종 신고사항 등도 연계하여 민원전화 통합창구로서의 역할을 수행함으로써 전화 한 통화로 신속하고 효율적으로 상담받을 수 있도록 'One-Call 서비스'를 제공하는 한편, ......
<중 략>
참고 자료
[네이버 지식백과] 사후적 금융소비자 보호 (대학생을 위한 실용 금융, 김용하, 김진영, 박진우, 최철, 오성수, 강전, 박정은)
[네이버 지식백과] 금융민원 상담 (대학생을 위한 실용 금융, 김용하, 김진영, 박진우, 최철, 오성수, 강전, 박정은)
[네이버 지식백과] 영업행위준칙 (대학생을 위한 실용 금융, 김용하, 김진영, 박진우, 최철, 오성수, 강전, 박정은)
https://www.orangelife.co.kr/bizxpress/home/cs/sg/scwcssg020m.shtm?gb=1 Orangelife
Home 고객만족센터 고객 보호 마당 금융사기 피해 예방 소비자 유의사항
