시스템의 개념과 접근, 시너지효과 설명 사례

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본문내용

1. 시스템의 속성
- 공동목표: 전체 시스템과 하위 시스템들이 지향하는 목표
- 전체성: 각기의 시스템 간에 유기적으로 돌아가는 것, 상호 결합이 되는 시스템
- 개방성: 시스템이 효율적이고 효과적으로 돌아가기 위하여 외부의 환경변화나 정보의 유입에 대하여 개방화(openess) 되어야 한다.
- 상호관련성: 시스템은 외부의 환경과 상호작용뿐만 아니라 시스템의 내부, 즉 하위 시스템 간에도 데이터를 주고받을 수 있는 상호관련성이 있어야 한다.
- 관리: 시스템의 내부구성요소가 외부상황 변화를 인지하고 효과적으로 반응할 수 있도록 하고 또 조직의 목표달성을 위하여 구성인자 간의 유기적인 관계를 효율적, 전체적으로 관리(management)해주어야 한다.
2. 시스템 설정 과정
개방시스템: 주변 환경에 영향을 받는 시스템
폐쇄시스템: 주변 환경에 영향을 받지 않는 시스템
과정: 시스템의 대상 -> 시스템의 경계 확정 -> 시스템 분석 작업 -> 목표달성을 위한 대안 구성
3. 생산운영 시스템: 투입에 대한 변형결과를 출력하는 시스템
IO(Input-Output) System:
입력(Input)
공정(Process)
산출(Output)
인간
자재
자본
정보
생산 공정
: 유·무형 재화를 막론하고 무엇이든 생산하고, 저장하고 유통하고, 판매하면서 부가가치를 창출하는 모든 과정
제품 또는 서비스
4. 공정개선 요구사항 발생원인
- 원하는 경쟁우위(목표와 실제 경쟁우위(능력)에 차이가 있을 때
- 새로운 제품, 서비스를 공급하고자 할 때
- 경쟁사로부터 품질과 비용 면에서 도전을 받을 때
- 입력자원의 가용성과 비용에 변화가 발생할 때
- 기술적인 면, 수요적인 면에서 변화가 발생할 때
- 새로운 제안이 발생했을 때
5. 공정 시스템 설계 시 전략적 고려사항
1) 고객참여: 고객과 공정이 상호작용하는 정도
- 셀프서비스/ 제품선택
2) 자원의 유연성: 인력을 많이 활용하느냐 혹은 장비를 많이 활용하느냐
- 인력(정규직, 비정규직): 자원의 유연성 증가

참고 자료

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