이해관계자관리규정(표준안)
- 최초 등록일
- 2020.03.04
- 최종 저작일
- 2020.03
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소개글
"이해관계자관리규정(표준안)"에 대한 내용입니다.
목차
1. 적용범위
2. 목적
3. 용어의 정의
3.1 이해 관계자(이해 당사자)
3.2 니즈
3.3 기대
3.4 이해
4. 책임과 권한
4.1 최고경영자
4.2 총괄 및 담당실장
4.3 주관 부서장
4.4 각 부서장
5. 업무절차
5.1 조직 상황 파악
5.2 이해 관계자 니즈, 기대 및 이해 관리
본문내용
1. 적용범위
본 규정은 당사의 활동, 제품 및 서비스와 관련한 품질, 환경, 안전/보건 및 비즈니스 연속성과 관련된 니즈, 기대 및 이해를 도출하여 관리하는데 적용한다.
2. 목적
당사의 활동, 제품 및 서비스와 관련한 이해관계자의 니즈, 기대 및 이해를 파악하여 충족함에 그 목적이 있다.
3. 용어의 정의
3.1 이해 관계자(이해 당사자)
당사의 제품 또는 서비스를 받고 있는 고객, 종업원, 최종 사용자, 공급자, 규제기관, 인증기관, 경쟁사 등을 말한다.
3.2 니즈
이해 관계자의 최소한의 필요사항 및 요구를 말한다.
3.3 기대
이해 관계자의 희망(묵시적 또는 명시적)을 말한다.
참고 자료
없음