의사소통론_효율적, 비효율적 의사소통 보고서(드라마속 의사소통 분석)

소개글

생활속, 드라마속의 의사소통을 분석해 효율적의사소통, 비효율적 의사소통은 무엇인지 파악해본다.
분석을 통해서 나의 의사소통 습관은 어떠한지, 앞으로 어떤 의사소통 습관을 가져야하는지 돌아본다.

목차

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본문내용

우리는 살아가면서 의사소통을 통해 인간관계를 유지해나간다. 의사소통을 통하여 서로 정보를 주고받으며, 교육과 학습을 하는 것 뿐 아니라 감정을 주고받으며 즐거움도 나누며 살아간다. 그러므로 의사소통을 잘 하면 좋은 인간관계를 유지하는데 도움이 된다. 특히 간호사라는 직업에서 대상자와 좋은 상호작용은 안전하고 효율적인 간호를 제공하는데 도움이 된다.
이러한 의사소통 기법은 크게 효율적 의사소통과 비효율적 의사소통 기법으로 나눌 수 있고, 효율적 의사소통 기법에는 경청하기, 수용하기, 침묵하기, 정보 제공하기, 개방적 질문하기, 반영하기, 명료화하기, 초점 맞추기, 직면하기, 의심을 표면하기, 해석하기, 관찰한 바를 말하기, 재 진술하기, 현실감을 제공하기, 인식하고 있음을 알리기, 자신을 제공하기, 말문을 열게 하기, 대화의 주도권을 허용하기, 사건을 시간 순 나열하기, 지각한 바를 묘사하도록 격려하기, 실행에 대한 계획을 명확히 세우도록 격려하기, 요약하기 등이 있다. 반면 비효율적 의사소통 기법에는 일시적 안심시키기, 충고하기, 동의하기, 비난하기, 거절하기, 무조건적으로 칭찬하기, 논쟁하기, 탐지하기, 시험하기, 도전하기, 방어하기 ......<중 략>

참고 자료

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