비폭력대화, nvc, 병원의 대화

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지은이: 멜라니 시어스
치료의 질을 높일 수 있을 뿐 아니라 의료 환경을
좀 더 인간적인 시스템으로 만들어나갈 수 있는 방법

25년간 의료 현장에서 간호사와 관리자로 일했으며,
1991년부터 CNVC 인증지도자로 활동
병원과 기업, 요양소, 호스피스 센터에서 NVC를 강의

왜?

일해온 모든 의료기관에서 환자와 직원이 모두 고통
비폭력대화를 치유과정에서 만났기 때문
강력한 가능성 <도구>

1부 정리합시다
1장 의료계의 위기
의료계 종사자- 정신적인 면, 건강, 행복

정서적 소진
업무량 과다
환자가족 상대 피곤

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없음

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