R&D와 변화와 혁신으로 성공한 중소기업 쿠쿠홈시스

소개글

R&D와 변화와 혁신으로 성공한 중소기업 쿠쿠홈시스의 조사분석 리포트 입니다.

목차

I. 회사 소개
1. 기업 개요
2. 경영 이념
3. 회사 연혁

II. 기업의 위기 상황
1. 1982년 불량품위기
2. IMF 외환위기

III. 경영혁신 노력
1. 철저한 품질관리
2. 불황 때 투자
3. 제품 개발(기술력)
4. 서비스 차별화
5. 현금 거래 원칙
6. 아낌없는 마케팅 투자
7. 제품 다각화

IV. 경영혁신 성과
1. 매출과 시장 점유율
2. 세계 시장 진출

V. 앞으로의 방향

본문내용

II. 기업의 위기 상황
1. 1982년 불량품위기
금성사에 납품했던 전기밥통에서 다량의 불량품이 발견되어 무려 5,000여개의 리콜 요구를 받음

2. IMF 외환위기
외환위기가 시작되던 97년 말 성광전자는 공장 가동율이 50% 이하로 떨어지는 등 창사이래 최대 위기에 직면하게 된다. 소비가 위축되면서 전시장도 얼어붙어 OEM물량이 급격하게 줄었기 때문이다. "하루가 다르게 공장 가동율이 떨어지는데 피가 말라는 가는 느낌이었습니다. 이 회사는 외환 위기로 대기업들의 주문이 끊기자 '쿠쿠(CUCKOO)'라는 독자 브랜드를 내놓고 위기를 극복했다

III. 경영혁신 노력
1. 철저한 품질관리
1982년 불량품위기 때 반품된 5,000대의 전기밥통을 공장 마당에 3년 동안 그대로 쌓아두고 직원들이 각성을 하게 했다. 그 사건 이후 품질이 향상돼 당시 금전적 손해는 봤지만 양질의 제품을 만들게 되는 계기가 되었다. 지금도 쿠쿠는 품질관리 를 최우선 목표로 하고 있기 때문에 품질관리부가 사장 직속관할로 되어 있다. 단계별로 검증시스템을 가동해 모든 제품에 일련의 검사과정을 거치게 했고 불량률을0.5% 이하로 낮췄다. 쿠쿠홈시스의 불량률이 0.43%에 불과한 것도 이 때문이다.

2. 불황 때 투자
1978년부터 LG전자에 주문자상표부착방식(OEM)으로 제품을 공급해온 쿠쿠는 1998년 자체브랜드를 내놓고 독자생존의 길을 모색했다. 여러 개로 흩어져 있던 제품별 브랜드를 하나로 통합한 것이었다. IMF체제가 시작되고 수입선다변화가 풀리면서 일본제품 진출이 눈앞에 있는 시기였던 만큼 대기업들은 손을 떼는 분위기였다. 그러나 쿠쿠는 모두가 소극적인 때 적극적인 투자를 선택했다. 특히 전기압력밥솥이 시장 확대를 가져올 것이라는 판단이었고 일본제품도 충분히 이길 수 있다고 믿었기 때문에 1998년 이후 3년간 ‘쿠쿠’ 밥솥 광고비에 투입한 돈만도 50억원 규모에 달했다. 이를 통해 주부들에게 쿠쿠 브랜드를 알리

참고 자료

쿠쿠홈시스(주) 홈페이지(www.cuckoo.co.kr)
매일경제신문
중앙일보
중소기업청(www.smba.go.kr)
대한상공회의소(www.korcham.net)