국민은행마케팅, KB은행 수익성 구조, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석, swot, stp, 4p

목차

1. 국민은행은?
2. KB은행 수익성 구조
3. KB 樂 Star설립 동기
4. 마케팅전략 KB 樂 Star
5. KB시장 & 고객의 매력분석
6. 他 은행과의 비교

본문내용

- KB은행 -
총자산 216조원.
거래고객 2500만명 국민절반 이상 거래.
은행 부문 국가고객만족도 1위!

- KB은행 수익성 구조 -
비대 몇 처리 건수가 86% 이를 정도로 높다.
(온라인의 중요성이 요구되는 21C에 들어 고객들의 욕구를 파악하여 자동화율을 증가한 결과)

- KB 樂 Star설립 동기 -
경제 활동인구가 점차적으로 감소하고 있으며, 지금부터 신규고객을 유치하지 못한다면 미래의 존재에 대한 위기감으로 인해 20대를 중심으로 한 락 존을 설립하게 되었습니다.

참고 자료

없음