현대자동차의 품질경영,현대자동차 정몽구,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. 현대자동차 소개
2. 자체 품질 시스템
3. 서비스 품질과 감성 품질
4. 현대자동차 성과
5. SWOT 분석
6. 문제점과 해결방안

본문내용

연혁
1967 현대자동차주식회사 설립
• 1976 6월, 에쿠아도르 포니 6대 수출
• 1998 기아자동차 인수
• 2000 국내 최초 자동차 전문그룹 출범
• 2002 현대자동차, Consumer Reports 신뢰도 조사 혼다 자동 차와 공동 2위 선정
• 2003 연간 수출 100만대 돌파․100억 달러 수출의 탑 수상
• 2003 국내 최초 10년 연속 <한국산업 고객만족도 1위>
• 2009 제이디파워 내구품질조사 2년 연속 상위권 달성
• 2010 미국 슈퍼볼 광고 3년 연속 실시
• 2013 쏘나타, 美 내구품질조사 중형차 부문 1위

현대자동차의 연혁을 보시면 1967년에 현대자동차 주식회사를 설립하게되고 1998년에 기아자동차를 인수하게 됩니다. 또 2000년에 국내 최초 자동차 전문그룹으로 출범하고 쭉 이름을 알리면서 2009년에 제이디파워 내구품질조사에서 상위권을 달성하게 됩니다.

<중 략>

1. GQ-3355
Global Quality-3355
글로벌 제품 품질은 3년 안에 세계 3위권
브랜드 인지 품질은 5년 안에 세계 5위권

참고 자료

없음