삼보컴퓨터와 델의 비교 분석 및 발전 방향 제시 피피티 자료

목차

01 델 소개 및 성공이유
02 삼보컴퓨터 소개 및 실패이유
03 삼보컴퓨터의 개선점
04 앞으로의 성공 방향

본문내용

01. 기업소개
A. 기업정보
▶ 84년 - 마이클 델에 의해 컴퓨터조립판매 (자본금 $1,000)
▶ 초기에 전화나 팩스 등을 통한 맞춤식 판매를 통해 성장 - 중간 상인을 거치지 않은 직접판매 전략을 사용
▶ 88년 - 회사 상장, 노트북 생산
▶ 89년 - 과잉재고로 경영난
▶ 90년 - 초반 매출규모를 늘리기 위해 소매점을 통한 판매전략 병행
▶ 93년 - 적자결산이 되자 매출위주의 전략을 포기하고 고객위주의 전략으로 전환
▶ 95년 - 1년간 자료를 수집하고 분석하여 인터넷 점포를 개설
▶ 98년 - 인터넷 매출 하루 $12,000,000 돌파
▶ 2001년 - 세계 시장 점유율 1위
▶ 2003년 - 년 매출 $40,000,000,000 돌파

*현 회사의 경영철학인 고객중심 이념과 경영방식인 직접판매라는
개념이 부합되어 최대의 효과를 낼 수 있는 e-SCM기법을 활용

01-2. 사업 전략
A. 일대일 마케팅 맞춤식 고객서비스(Customization)
▶ 고객의 유형을 사전에 분류하여 인터넷 점포에서 고객관리 가능
▶ 모든 제품은 고객유형에 따라 각각의 서로 다른 요구에 맞추어 선택을 하면 모델과 견적을 안내함
▶ 고객은 주문당시에 받은 주문번호에 의해 맞춤식 고객 서비스를 받을수 있음
- 조립라인에서 모든 부품의 주문번호를 바코드로 인식하여 해당
- 제품의 특징을 주문번호만으로도 파악할 수 있음
▶ 기업고객의 경우 납기가 파악이 가능하여 유용
▶ 주문처리 시간이 줄어들어 수요예측에 필요한 시장동향을 보다 빨리 수집할 수 있음
▶ 주문번호를 통하여 해당 제품의 A/S를 받을 수 있음

참고 자료

http://www.etnews.com/news/home_mobile/information/2715793_1483.html
http://blog.daum.net/ortsoeal21/58
http://blog.naver.com/monday08?Redirect=Log&logNo=120013397852
http://www.trigem.co.kr/