공급사슬관리 성공사례-GS리테일,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1. 선정 기업 정보
2. 공급사슬관리 내용 및 성과
3. 개선방안

본문내용

2. 선도관리
신선한상품
완벽한 검품
최적의 온도
점포 내 관리
고객만족

1.선도관리란 고객에게 믿을 수 있고 차별화 된 GS리테일만의 상품을 제공하기 위해 현지(산지,협력사)에서부터 엄격한 품질관리를 시행Process 개선
2.상품의 입고에서부터 엄격한 기준을 적용해 좋은 상품을 들여오고 우수하고 차별화된 상품관리를 통해 고객에게 좋은 상품을 제공합니다 – 고객 가치 V를 높인다고 생각합니다. ( 상품입고의 예 : 잔류농약검사, 당도측정 / 상품관리의 예 : 산지상품관리, 상품에 맞는 포장규격결정)

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1.품질관리란 최종 소비자 입장에서 상품의 품질(선도/맛등)이 당사 기준이하시 고객에게 정중히 사과하고 보상하며,즉시 판매 중지 후 재발 방지에 노력
2.이 사진은 PT에있는 것을 그대로 따온 것 입니다. 다음 슬라이드 2장은 홈페이지에서 캡쳐해 온 것입니다
물류효율화를 위한 시스템 중 하나인 콜드 체인 시스템입니다. 이 시스템은 냉 유실 차단을 위한 각종 시설과 차량관리를 전 유통 과정에서 최적화하는 것입니다. 우선 납품 협력사에서 작업과 보관 과정에서 적정 온도를 유지하고, 배송센터에서 각 상품 특성에 맞는 적합한 보관방식을 채택, 입고상품의 선도와 품질을 관리해 적합한 최고의 상품만을 입고하고, 점포에서는 냉장, 냉동상품의 진열을 철저히 구분하고, 협력사에서 고객이 상품을 받아보기까지 전체 배송 과정에서 적은 배송을 관리하여 고객이 안전하고, 안심할 수 있는 선도 우수 상품만을 제공받을 수 있게 합니다.

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참고 자료

http://www.cimerr.net 테크노경영연구정보센터