공공노인요양시설 시립서부노인전문요양센터 방문 및 인터뷰를 통한 문제점 발견 (TRIZ 분석을 통한 창의적 해결방안 제시)

소개글

1. 주제선정이유
노인 요양시설이라 하면 요양원, 요양병원, 양로원 등 다양한 시설이 있다. 그 중에서도 공공노인요양시설의 소개와 그곳에서 노인들이 어떻게 생활하고, 서비스를 제공받는지를 소개하고자 하며, 그러한 공공노인요양시설 현장에서 근무하고 있는 사회복지사와의 인터뷰를 통해 공공노인요양시설의 문제점 등을 파악하고 해결방안을 제시하고자 주제를 선정하였다.

2. 노인요양시설의 사전적 정의
① 개념 : 노인복지법에 명시되어 있고 노인의 의료복지시설에 속한다 (노인복지법 제 34조, 노인의료복지시설, 개정 2007. 8. 3)
② 목적 : 노인요양시설은 치매, 중풍 등 노인성질환 등으로 심신에 상당한 장애가 발생하여 도움을 필요로하는 노인을 입소시켜 급식요양과 그 밖에 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 시설이다. 입소 정원은 10명 이상으로 규정한다. 기존의 노인요양시설, 실버노인요양시설, 노인전문요양시설, 유료노인전문요양시설 등의 시설 유형이 모두 노인요양시설로 통합되었다. (‘08. 4. 4 기준)

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제선정이유
2. 노인요양시설의 사전적 정의
3. 노인요양시설의 전반적 시설 현황 소개
4. 시립서부노인전문 요양센터 소개

Ⅱ본론
1. 사회복지사와의 인터뷰
2. 인터뷰를 통한 문제점 파악- 핵심문제로 입소대기자 문제 도출
3. 신문기사를 통한 문제점 파악

Ⅲ결론
1. ‘TRIZ 분석’을 통한 창의적 해결방안 도출
2. 문제점 및 한계점 분석
3. 시사점

Ⅳ참고자료

본문내용

인터뷰를 통한 문제점의 파악

① 요양시설 vs 요양병원

요양병원의 경우 의료법에 의하면 의사 또는 한의사가 의료를 행하는 곳으로 요양환자 30인 이상을 수용할 수 있는 시설을 갖추고, 의료서비스 제공을 목적으로 개설된 의료기관을 말한다. 이에 반해 서부노인전문요양센터와 같은 요양시설은 의료서비스보다는 노인 수발 제공을 목적으로 하는 기관을 말한다. 인터뷰에서 살펴보았다 시피 시립 서부노인전문요양센터에서는 노인들의 생활을 개선시켜 주는 노인수발을 목적으로 하기 때문에 입소 노인들의 질병치료나 재활치료 등과 같은 욕구를 1차적으로 해결하여 줄 수 없어 욕구불만이 발생하고 있는 것이 현실입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 병원에 직접 가면 되지만 이 경우 병원에서는 장기 요양보험의 혜택을 적용받을 수 없어 추가 비용의 발생 등 또 다른 문제점이 있습니다.

② 응급상황시 대처방안

응급상황 시에 먼저 보호자에게 연락을 취하고 보호자가 어르신들을 모시고 병원에 가는 것이 원칙이고 만약 보호자와 연락이 되질 않는다면, 어르신들께서 입소했을 당시 이용했던 병원기록을 통해 해당 병원으로 후송하거나, 요양원과 연계된 병원을 이용하고, 후속조치로 계속해서 보호자와의 연락을 취하는 취하게 되는데 이러한 전달체계의 과정의 비교적 복잡하고 시간이 많이 걸려 신속하게 환자를 후송해야 하는 응급상황에 대응하는데 문제점이 있습니다.

③ 인력, 업무 문제

노인 개개인에 대해서 개별접근을 통한 캐어를 하기에는 사회복지사들의 업무량이 많고 인력이 부족하다는 문제점이 있습니다. 서부시립 보통 요양시설의 경우 개중 상황이 나은편이긴 하지만 (정원 270명 기준/ 사회복지사 10명) 여전히 다수의 요양시설이 어르신 100명당 1명의 사회복지사가 배치되어 과다한 업무량과 인력부족에 시달리고 있습니다.

④ 요양소 입소 대기자 문제

참고 자료

없음