간호와 경영. 학습활동 8.1.

소개글

학습활동 8.1.
학습자의 근무지에서 경험할 수 있는 갈등을 하나 선택해 보시오.

8.1.1. 위에서 언급했던 세계적 관점(모듈 p.8 참조)으로 보면 이 갈등을 어떻게 볼 수 있는가 ?

8.1.2. 또한 어떤 갈등관리 유형이 적용되고 있는지 구체적으로 설명하시오.

목차

없음

본문내용

간호사는 의료 조직 내에서 가장 핵심적인 인력이지만, 간호 업무 수행 중에 경험하는 많은 갈등으로 인해 간호직에 대한 불만과 좌절에 직면하는 경우가 많다. 갈등의 축적은 스트레스의 원인이 되고 개인에게는 물론 조직에도 악영향을 미치게 되므로 갈등에는 효율적인 갈등관리 전략이 필요하다는 인식이 높아지고 있다. 간호사들이 병원에서 겪는 많은 갈등들이 직무만족이나 생산성 등을 떨어뜨리는 요인으로 작용하고 있기 때문에 효과적인 갈등관리는 무엇보다 중요하다고 하겠다. 갈등의 개념을 이해하고, 본인의 근무지에서 경험할 수 있는 갈등을 기술하고 세계적 관점에서의 갈등 유형을 파악하고, 어떤 갈등관리 유형이 적용되고 있는지 설명해 보도록 하겠다.

갈등(conflict)은 상대가 서로 맞서다 라는 의미를 가진 라틴어의 confligere에서 나온 말로서, 갈등이란 인간활동이나 관계형성에서 과정에서 발생되는 대립, 분쟁 및 불일치 상태에서 유발되는 심리적 좌절이나 욕구좌절의 총체이다. 즉, 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각한 결과, 대립, 다툼, 적대감이 발생하는 행동의 한 형태이다. 사람과 사람이 모이는 곳에서 언제든지 여러 형태의 갈등이 존재하기 마련이므로, 갈등은 조직에서 보편적으로 일어나는 현상이다.

참고 자료

김인숙, 이태화(2011), RN-BSN 자율학습 모듈 간호와 경영, 연세대학교 간호대학 편
김인숙 외(2003), 최신간호관리학, 현문사
김인숙 외(2008), 간호와 경영, 군자출판사