플래그십 스토어 국내/해외 사례

소개글

플래그십 스토어 국내/해외 사례

목차

Experiential Marketing

체험 마케팅 사례 _ 기업체험관

체험마케팅 사례 _ 기업홍보대사, 운영진

체험마케팅 사례 _ 무료체험단

체험마케팅 사례 _ 자동차업계

체험마케팅 사례 _ 버거킹, Whopper face

본문내용

Flagship Store?
- 기업의 여러 브랜드들을 한 건물에 모아 놓고 고객들이 다양한 체험을 통해 그 기업만의 차별화된 브랜드 아이덴티티를 느끼도록 하는 매장
- 기업 브랜드 가각의 아이덴티티를 구축하는 것이 주 목적 : 다른 유형들이 전체 기업이나 제품에 대한 정보를 제공하거나 판매와 상관없는 매장인 반면, 플래그십 스토어는 한 건물 내에 라인 별로 브랜드를 구분해 놓고 각 브랜드의 이미지를 극대화하여 판매 증대도 꾀함, 그래서 여러 제품을 한번에 보여줄 수 있도록 넓은 공간과 브랜드 이미지에 맞는 인테리어가 필수적
- 고객들의 체험이 특히 중요 : 플래그십 스토어는 고객들의 오감을 자극




버거킹 whopper face
- 브라질 버거킹은 최근 매우 기발하면서도 재미있는 고객 맞춤형 마케팅 진행, “Burgerking: Whopperface” 고객 감동 프로모션
- 매장 내에 고객의 얼굴을 몰래 촬영할 수 있는 카메라 설치, 메뉴 주문을 하는 고객의 얼굴을 촬영해 고객의 얼굴이 햄버거 포장지에 인쇄가 되도록 함
- 고객은 자신의 얼굴이 프린트된 바로 그 포장지에 담긴 햄버거 구매하게 되는 프로세스의 프로모션
- 고객의 취향에 따라 메뉴가 맞춤형으로 주문이 되는
"고객 맞춤형 메뉴 주문“ 서비스를 고객들이 적극적으로 체험 할 수 있도록 기획된 프로모션 사례
- 이 놀라운 프로모션을 체험한 고객들은 저마다 "믿을 수 없다" "너무 기발하다" "제품 포장지를 내 다이어리에 보관해야겠다"등 매우 적극적, 유쾌한 반응을 보임
- 고객 한 사람 한 사람의 취향과 의사를 존중하는 브랜드의 고객 만족 서비스를 고객들이 적극적이고 재미있게 체험 할 수 있도록 함

참고 자료

없음