도쿄디즈니

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>> 도쿄 디즈니랜드 소개
1983년 4월 지바현 우라야스시 마이하마에서 개장
약 25만평 부지에 7개의 테마와 음식점, 호텔 등을 갖춘
복합 테마파크
모든 세대의 사람들의 다채로운 퍼레이드와 디즈니 마법으로 가득
→ 디즈니패밀리엔터테인먼트세계를 제공

>> 내부 마케팅

family entertainment

① 모든 직원은 주역이다 - 직원을 신뢰하라

② 친절을 전염시켜라 ③ 직원교육과 철저한 규칙

>> 도쿄 디즈니랜드의 집객 전략

① 테마의 매력
② 영원히 완성하지 않는 테마 파크라는 주장 하에 끊임없는 개발과 투자
③ Guest Relation이라고 불리는 Hospitality
④ 이벤트 쇼와 연결되는 캐릭터 상품의 매력
⑤ 유원지 식당은 맛없다는 인식을 회복시킨 풍부한 고급 메뉴
⑥ Guest를 향한 질 높은 서비스

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