건설산업에서의 Six Sigma의 성과분석 및 정착방안

목차

제 1 장 연구개요 2
1.1 연구의 배경 2
1.2 연구의 목적 3
1.3 연구의 절차 및 방법 5
1.4 선행연구의 고찰 6

제 2 장 TQM 7
2.1 건설산업의 품질경영 7
2.2 건설산업 품질경영의 현황 8
2.3 TQM 경영기법 8
2.3.1 품질과 TQM의 개념 8
2.3.2 TQM의 구성요소 9
2.3.3 TQM 추진 단계 10
2.3.4 TQM의 발전 12

제 3 장 6시그마 15
3.1 6시그마 기법의 개념 15
3.1.1 6시그마의 메커니즘 17
3.2 6 Sigma 성공요소 20
3.2.1 6시그마, 도약을 위한 경영혁신 로드맵 23
3.2.2 개선과 혁신의 원동력 23
3.3 6시그마 경영의 확산 24
3.3.1 6시그마 추진상의 이슈 25
3.4 Six Sigma 경영기법의 개념 26
3.4.1 Six Sigma 경영기법의 필요성 27
제 4 장 S 건설업체의 Six Sigma추진현황 27
4.1 S건설업체의 6시그마 경영체계 28
4.2 S건설업체의 Six Sigma 추진 과정 28
4.2.1 S건설업체의 Six Sigma 벨트체계 및 과정별 프로젝트 참여 현황 29
4.3 S 건설업체의 Six Sigma 적용 프로젝트 분석 31
4.3.1 적용 프로젝트 수행실적 현황 32
4.3.2 프로젝트 수행을 통한 성과분석 33
4.4 Six Sigma 적용 성과의 종합 36

제 5 장 6시그마의 정착 방안 37
5.1 6시그마 기법의 필요성 37
5.1.1 기존 품질운동과의 차이 41
5.2 Six Sigma의 올바른 정착 방안 42

제 6 장 결론 45
6.1 연구의 요약 및 결론 45
6.1.1 연구의 한계 및 향후 연구 방향 46

본문내용

1.1 연구의 배경

최근의 급격한 산업 발전과 더불어 공해, 환경문제 등 제반 사회 저해 요인의 증가는 제품 개발, 생산 또는 출하 단계에서 사전에 이를 방지 할 수 있는 과학적인 품질관리를 필요로 하게 되었고, 품질의 개념도 '소비자의 기대 부응도' 에서 '사회의 기대 부응도' 라고 하는 사회적 품질의 개념으로 확대되기에 이르렀다. 또한 소비자 또는 사회의 현시적 요구뿐 아니라 잠재된 요구 사항까지 미리 파악하여 이를 만족시켜 줄 수 있는 새로운 개념의 품질 관리가 필요해졌다. 이러한 품질관리는 전통적인 통계적 기법위주의 품질관리 또는 부분적인 종합적 품질관리 기능만으로 달성하기 힘들게 되었고, 조직의 관리 기능 전체를 고객 중심의 경영철학 및 품질 방침 하에서 최고 경영자의 열의와 리더십을 바탕으로 총체적으로 추진하는 품질경영의 필요성을 요구하기에 이르렀다.

또한 성수 대교 붕괴와 대구 지하철 공사장 가스 폭발 사고에 이어 대형 상업용 건물인 삼풍 백화점의 붕괴에 이르기까지 연이은 대형 건설 관련 사고는 '싸게 싸게, 빨리 빨리'의 관행에 젖은 우리 건설업계가 품질경영의 필요성을 피부로 느끼게 되는 계기가 되었다. 하지만 품질경영이 일반 제조업체를 대상으로 시작되어 발전해 왔고 제조업을 중심으로 많은 개념들과 사례들이 소개되어 왔기 때문에, 건설업 자체의 특성상 품질경영을 도입하기 위한 제반 사항의 인식이라든지 적용사례 등을 찾아보기 어려워 건설업에 대한 효과적인 품질경영의 도입은 상대적으로 저조하였다. 그러나 건설업 분야에 품질경영의 적용이 일반적인 품질경영의 틀 안에서 이루어진다는 사실을 인식하면, 품질경영의 기본적인 철학과 운영 원리 및 성공을 위한 접근 방법은 모든 적용분야에 걸쳐 본질적으로 동일하다.

그러므로 품질경영의 강조점이나 사용 기법의 차이는 있을 수 있으나, 품질경영의 기본적인 철학과 운영 원리 등은 업종과 영역에 관계없이 본질적으로 동일한 것이므로 품질경영의 기본적인 사고와 방법을 잘 이해하면 건설업에 맞는 성공 요인을 찾아 품질경영을 추진할 수 있을 것이다.

참고 자료

김세원 외,“건설업체의 6시그마 적용 성과 분석에 관한 사례 연구-S건설업체를 중심으로”, 한국건설관리학회논문집,2005.8
6시그마 경영 ( 아오키 야스히코 외-21세기북스 )
6시그마 도입전략 ( 아오키 야스히코 외-21세기북스 )
6시그마경영 이해와 적용 ( 고두균, 김상익, 서한손, 안병진-한국 생산성본부 )
잭 웰치와 GE 방식 ( 로버트 슬레이터 지음 - 강석진, 이태복 옮김 )
6시그마 품질달성을 위한 시스템 구축과정 교육교재 - 한국 능률협회컨설팅
통계적 공정관리 ( 박성현 외 2명 - 민영사 )
권혁무, “우리나라 Six Sigma의 현황과 올바른 정착 방안”,2003 대한산 업공학회 추계학술대회 논문집
박형근,“건설공사 품질경영시스템의 정착방안”, -한국건설기술연구원 수석 연구원, 건설관리동향
곽봉준, “서비스업에서의 6시그마 적용에 관한 연구”, 단국대학교 석사학 위논문,2001
김정택,“국내 기업의 식스시그마 추진사례연구”,부경대학교 석사학위논 문,2001
류호동, “건설산업의 신 품질관리기법으로서의 6시그마 경영도입에 대한 고찰”,2002
임태종, “6시그마의 실행이 기업성과에 미치는 영향”서강대학교 석사논 문,2003
장정길, “장치 산업에서의 TPM기반의 식스시그마 추진에 관한 연구”, 성균관대학교 석사학위논문,2001
진경호,“ 6시그마 개념을 도입한 건설공사의 성과향상에 관한 탐색적 연 구”,2003
하운식,“ 6시그마 경영이 회사의 마케팅 영업성과에 미치는 영향”, 한양 대학교 석사학위논문,2002
한국산업의 경영품질지수, 한국능률협회,2002
네모시그마 그룹,http://www.ksim.co.kr
안영진,“경영품질론-6시그마와 TQM”, 박영사
김문한 외 ,“건설 경영공학”-기문당