SR에스알 회사상식 기출!

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본문내용

Q1. 다음은 자주찾는질문(FAQ)에 대한 답변이다. 옳지 않은 것은?
① Q. 객실 냉난방 불량 발생 시 보상은 어떻게 이루어지나요?
A. 승차권에 표시된 영수금액의 25%를 반환해 드리오니, 위와 같은 상황 발생 시 즉시 객실장이나 승무원에게 말씀해주시기 바랍니다.
② Q. 열차 지연에 따른 배상은 어떻게 되나요?
A. 천재지변 이외 회사의 귀책사유로 SRT가 30분 이상 지연된 경우 소비자 분쟁 해결기준에 정한 금액을 보상합니다.
③ Q. 동반유아 할인은 보호자 한 명당 몇 명까지 가능하나요?
A. 유아 1명 동반 시 무임이며 좌석지정을 할 경우 성인 운임의 25%입니다.
④ Q. 아이가 만4세가 채 되지 않았는데 어린이 요금을 내야하나요?
A. 만4세 유아의 경우 유아 할인을 받으실 수 있습니다. 만약, 고객님께서 유아를 안고 타실 경우에는 좌석을 지정할 필요없이 목적지까지 탑승하시면 됩니다.
⑤ Q. SR은 입석을 판매하지 않나요?
A. 열차 운행의 안정성과 쾌적한 승차 분위기 조성 등 고객 편의를 위해 입석은 운영하지 않고 있습니다.

Q2. SRT 여행상품에 대한 설명으로 틀린 것은?
① 여행상품을 구매한 여행사로부터 SRT승차권을 수령하면 된다.
② 해외 여행상품으로는 대마도, 야마구치가 있다.
③ 여행상품으로 구매한 승차권의 반환·변경은 역 창구와 구매한 여행사로 문의하면 된다.
④ 비즈니스 트래블러 매거진은 30·40세대의 입맛에 맞는 여행, 문화를 제안하는 매거진이다.
⑤ SRT 매거진은 정기간행물로, 1년 정기 구독도 가능하다.

Q3. SR 회원제도에 대한 설명으로 틀린 것은?
① SR 홈페이지 및 앱어플을 통해 가입할 수 있다.
② 모바일회원카드로 실물카드를 발행하지 않는다.
③ 수서역, 동탄역에서 라운지를 이용할 수 있다.
④ 매년 회원의 이용실적을 평가하여 등급을 구별하고, 추가 회원 혜택을 제공한다.
⑤ 대 수송기간 승차권, 정기·단체 승차권 등은 실적산정에서 제외한다.

Q4. 다음 중 오존층 파괴에 관한 협약은?