제주항공 운항관리시스템 면접 준비 자료

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면접준비 : 제주항공
* 이번 제주공항의 결항사태에 대해 어떻게 생각하는지
이번 제주공항의 결항사태는 LCC업계가 현재 가지고 있는 문제점을 그대로 표출된 사건이었습니다. 대한항공의 경우 결항일자 및 출발시간을 기준으로 임시편 탑승 우선순위를 적용하고 이를 토대로 순차적으로 탑승 예정 시간을 문자메시지(SMS)로 안내했습니다. 이는 자동화된 시스템이 있어기에 가능했습니다. 지금 부터라도 위기상황을 처리하는 자동화 서비스 시스템과 노선확장에 비례하는 지상근무자 인원을 유지해야 합니다.

* 제주항공의 나아갈 길
‘선택과 집중’전략을 이용해야 합니다. 하나의 노선을 확장하면 거기에 대응하는 지상근무자와 현지에 맞는 시스템을 철저히 해야 합니다. 그런 뒷받침이 있어야만 항공기 가동률을 높이고 높은 정시성을 유지하며 고객들의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 또 한, 제주항공만의 독특한 브랜드 포지셔닝이 필요합니다. 현재 저가항공업계는 너무 치열합니다.