비서자격증필기이론정리

목차

1. 비서실무
2. 경영일반
3. 사무영어
4. 사무정보 관리

본문내용

비서실무 Tip!
<지시받는 태도>
1. 상사가 부르면 "네"하고 분명하게 대답한다.
2. 메모 준비를 해서 지시 내용을 메모하면서 듣는다.
3. 메모하면서 불명확한 점은 지시를 끝까지 받고 난 후 그 자리에서 질문한다. 왜냐하면 상사는 언제나 완벽 하게 지시를 내리지는 않기 때문이다.
4. 전체의 지시 내용을 다시 한번 확인 복창한다. 복창을 통해서 지시 이해 여부를 확인 할 수 있다.

<비서의 경력경로>
수습비서-비서-선임비서-수석비서-수석보좌역

비서의 역할
(1) 비서의 사전적 정의
ㄱ. 국어 대사전 : 비서란 장관, 국회의원, 사장 등에 직속되어 기밀문서와 사무를 맡아 보는 직무이다.
ㄴ. 옥스퍼드 사전(Concise Oxford) : 비서란 상사를 보좌하기 위해 고용된 사람으로 통신업무를 담당하고 사무를 수행하는 데 필요한 자료를 수집하여 정보를 제공하는 사람이다.
ㄷ. 웹스터 사전(Concise Webster) : 비서란 어떤 조직이나 개인을 위하여 기록을 보관.정리하고 통신문의 취급 및 사무를 수행하기 위하여 고용된 사람이다.

(2) 일반적인 비서의 정의
ㄱ. 비서란 관리자나 경영자가 그들 본연의 업무에 전념할 수 있도록 보좌하는 사람으로서 숙달된 사무기술을 보유하고, 직접적인 감독 없이도 책임을 맡는 능력을 발휘하며, 창의력과 판단력으로 주어진 범위 내에서 의사결정을 내리는 행정 보좌관을 말한다.
ㄴ. 비서는 기밀에 관련된 정보나 문서를 다루는 데 있고, 또한 상사를 보좌하는 역할도 한다.

<비서의 역할>
(1) 비서는 상가가 본연의 업무에 전념할 수 있도록 보좌하는 역할을 한다.
(2) 비서는 상사의 본래의 업무에서 파생된 세무적인 업무, 부수적인 업무를 처리한다.
(3) 상사의 상황 판단이나 의사결정에 필요한 정보나 자료를 수집, 정리 해주어야 한다.

참고 자료

없음