SHRM-SCP,CP 자격증 (미국인사자격증)

소개글

"SHRM-SCP,CP 자격증 (미국인사자격증)"에 대한 내용입니다.

목차

1. Leadership (리더십)
1) 리더십 & 방향
2) 영향력
3) 동기부여
4) 윤리행위

2. Interpersonal (상호작용)
1) 관계형성
2) 커뮤니케이션
3) 글로벌&문화

3. Business (사업)
1) 비즈니스 감각
2) 컨설팅
3) 분석능력

본문내용

1. Leadership
1) 리더십 & 방향성
* Leadership과 management의 차이
리더십은 사람들에게 영향을 끼치는 것 매니지먼트는 단순히 회사의 전략을 이해시키기 위해 관리하는 것
1-1) 리더십 접근
① Coercive(강압적) : 팀에게 비전 또는 해결방안을 부과하고 자기가 하는 대로 따라오게 하는 것
즉각적이고 명확한 액션이 요구될 때
② Authoritative(권위적) : 비전과 해결책을 제시하고 팀이 참여하게 만드는 것
명확하게 앞으로 나아갈 방향이 없을 때 효과적임
③ Affiliative(친밀형) : 팀원들과 강한 관계를 가지는 것, 특히 팀이 분열되었을 때 효과적
④ Democratic(민주적) : 협동적(collaborate)이고 의견일치(consensus)의 행동을 이행하는 것
변화에 대한 강한 저항이 있을 때 효과적임
⑤ Pacesetting(솔선수범형) : 높은 성과 기준을 셋팅하고 팀원들이 기대치를 충족하게 만드는 것
팀원들이 역량이 뛰어나고 동기부여가 있을 때 좋음
⑥ Coaching(코칭형) : 팀원들의 역량을 조직의 목표와 맞게 향상시켜주려 함

1-2) 리더십 이론
① Trait theory : certain innate traits 타고난 리더십을 보유 (=great man theory)
② Behavioral theory : 특정한 행동을 통해 나타나는 리더십
l Black mouton theory : 일 중시냐? 관계중시냐? ( Task ? Employee? )
l -country club / impoverished / authoritarian / middle of the road / tea leader)
③ Situational theory : 상황에 따라 리더십 모습이 달라짐
l Hershy blandchard : 팀 멤버에 다라 달라짐 (overtime individual require a different type of leadership)

참고 자료

없음