NCS 모듈 정리 version.1

소개글

안녕하세요.

전국 공기업, 공공기관 준비생 여러분 화이팅 입니다.

제가 공부했던 ncs 모듈 버전 올려드립니다.

참고하시고, 많이 공부 하시기 바랍니다.

이것을 바탕으로 먼저 공부하시고, 부족한 부분 채워나가시면서 공부하시면 도움 되실거라 믿습니다.

화이팅입니다.

건강보험공단, 서울교통공사, 부산교통공사, 한국가스공사, 한국가스안전공사, 지역난방공사, 한국수자원공사, 한국수력원자력, 한국전력공사, 한국남부발전, 한국서부발전, 한국동서발전, 한국중부발전 등 모든 모듈 시험에서 유효할거라 믿습니다.

목차

1. 의사소통능력
2. 문제해결능력
3. 정보능력
4. 대인관계능력
5. 기술능력
6. 자원관리능력
7. 자기개발능력
8. 조직이해능력
9. 직업윤리
10. 수리능력

본문내용

[의사소통능력]
1. 문서
- 문서란 제안서, 보고서, 기획서, 편지, 메모, 공지사항 등이 문자로 구성 된 것
- 문서의 내용에는 대상, 목적, 시기를 포함
- 기획서, 제안서의 경우 기대효과 포함
- 문서는 한 사안을 한 장의 용지에 작성
- 첨부자료는 반드시 필요한 자료 외에는 첨부하지 않는다.
- 한자의 사용을 자제하고 상대방이 이해하기 쉽게 작성한다.
- 대상, 목적, 시기, 기대효과 → 개인의 사고력과 표현력 총동원
공문서 정부기관에서 공무를 집행하기 위해 작성한 문서(정부기관을 상대로 사업할 때 작성하는 문서 포함).
- 엄격한 규격과 양식
날짜는 연도와 월일을 반드시 함께 언급
공문서는 대외문서이고 장기간 보관되는 문서 → 정확하게 기술
내용이 복잡할 경우, -다음-, -아래- 로 구분할 것
한 장에 담는 것이 원칙
마지막엔 반드시 '끝' 자로 마무리
날짜 다음에 괄호를 사용할 경우 마침표를 찍지 않는다.
금액표시 : 아라비아 숫자(한글) 기재
기획서 아이디어를 바탕으로 기획한 프로젝트에 대해 상대방에 전달하여 시행하도록 설득하는 문서
상대가 원하는 것이 무엇인지 고려하여 작성
기획의 핵심이 잘 전달하였는지 확인
목차 구성
표, 그래프 활용하여 산뜻한 느낌
자료의 출처를 명확히 할 것
작성전 : 핵심 사항 정확하게 기입되었는지 확인. 상대가 요구하는 것이 무엇인지 고려
작성시 : 목차구성, 핵심 내용 표현에 신경. 표나 그래프 활용하여 시각화
제출시 : 충분한 검토, 인용한 자료의 출처가 정확한지 확인
기안서 업무에 대해 협조를 구하거나 의견을 전달할 때 작성하는 사내 공문서
보도자료 언론을 상대로 자신들의 정보를 기사화 되도록 하기 위해 보내는 자료
비지니스레터(email)
사업상의 이유로 고객에게 보내는 메일
비니지스 메모 업무상 확인해야하는 일을 메모형식으로 작성하여 전달
보고서 작성시 : 핵심사항만 산뜻하고 간결하게, 복잡한 내용은 도표나 그림 활용
제출시 : 참고자료 정확하게 제시, 예상 질문 사전 추출
설명서 평서형
전문용어 가급적 사용을 삼간다
복잡한 내용은 도표 이용
동일한 문장 반복 피하고 다양하게 표현

참고 자료

기타 인터넷 배포자료 등 공부서적